Atención al cliente: Si te insultan, es normal que rebotes

Todos percibimos a nuestros clientes como personas, aunque el cliente sea una empresa o un organismo público. Por ejemplo, el cliente, al ser una persona, nos cae bien o mal, es rico o pobre, o es simplemente un pesado. De hecho, muchas veces el cliente nos cae muy, muy, muy mal y podemos llegar incluso a insultarlo. Es típico escuchar en call centers, sobre todo de empresas donde se externaliza la atención [...]

 

La educación cambia vidas. ¿Cómo emagister ha cambiado la tuya?

En emagister estamos convencidos que la educación y la formación cambian vidas y pueden ayudar a las personas a mejorar. Este ha sido uno de nuestros objetivos y llevamos 10 años consiguiéndolo. Ahora queremos celebrar esta década de éxitos con los millones de personas que hemos ayudado a ser mejores. Cierra tus ojos unos segundos y piensa cómo emagister ha cambiado tu vida. Envíanos un vídeo (máximo un minuto) y [...]

 

Ayuda para padres: Google lanza su centro de seguridad familiar

El Centro de Seguridad Familiar creado por Google y lanzado hace muy poco, es un lugar donde los padres pueden encontrar orientación, formación y consejos prácticos entregados por expertos, sobre cómo relacionarse con sus hijos e internet; y cómo aprovechar las nuevas tecnologías en casa, con un fin educativo. Google ha reunido a expertos de organizaciones tales como EU Kids Online, Fundación Alia2, Protégeles, Save The Children y UNICEF y [...]

 

Tenemos ganador para nuestro 1er sorteo de un curso en Facebook

Tenemos ganador para el primer sorteo de un curso entre nuestros fans de Facebook. En este caso la suerte ha querido que la premiada sea Dora Luz Hernández, de México, quien podrá disfrutar de un Curso Básico de Inglés Online de 40 horas, impartido por el centro Case. Dora conoce y utiliza emagister desde es hace más de 5 años, formando parte activa de la comunidad de aprendizaje Grupos Emagister, [...]

 

Hazte fan de emagister y gana un curso

Emagister, lanza este mes su segundo concurso en Facebook. Esta vez sortearemos un curso que te ayudará a mejorar tus presentaciones en PowerPoint y a sorprender a tu audiencia con estilos novedosos que darán un toque profesional a tus diapositivas. Cada mes emagister sortea Cursos Online, entre los fans de su página de Facebook. En esta oportunidad, el curso de Power Point, de 40 horas de duración, del centro de [...]

 

La Barrera Digital que crean empresas de internet con sus clientes

Hace quince años, en Septiembre de 1996 colgué mi primera web comercial para una empresa. Muchas cosas han cambiado desde entonces. Otras, inexplicablemente, se parecen bastante. Durante años Internet era considerado un sector. No importaba si vendiésemos libros,  ordenadores o viajes. Todo el mundo que trabajábamos en Internet nos considerábamos del mismo sector. La madurez de este sector ha cambiado muchas cosas. Por ejemplo, hoy en día no es lo [...]

 

Emagister sortea cursos entre sus fans de Facebook

Emagister, el directorio de formación líder en habla hispana, sorteará cada mes Cursos Online, entre los fans de su página de Facebook. En su primera promoción, sortearán un curso de Inglés de más de 40 horas de duración del Centro de Formación CASE. Para participar del sorteo las personas sólo deben dirigirse a www.facebook.com/emagister hacerse fan de Emagister (ME GUSTA) y luego acceder a la sección de Sorteo de Cursos. [...]

 

Eventos de Social Media para aprender y hacer networking gratuito

Empieza septiembre y tenemos que empezar a ponernos las pilas tanto a nivel laboral como formativo. Para empezar con buen pie, existen infinidad de eventos y ferias donde aprender sobre las últimas tendencias en e-commerce, social media, optimización web y marketing online. Aquí destaco algunos que, tanto por su calidad de ponentes y asistentes, como por su doble cara formativa y lúdica, vale la pena conocer: E-Commmarketing: Es una Feria [...]

 

Cómo Steve Jobs cambió la Educación

Steve Jobs, cofundador de Apple, (fallecido el 5 de octubre de 2011) dejó el cargo de CEO en la compañía, el pasado 24 de agosto de 2011. A lo largo de su vida impulsó innumerables innovaciones tecnológicas y conceptuales que han roto paradigmas y han cambiado el desarrollo de la educación mundial. La visión de Steven Paul Jobs (nombre completo), acompañado del concepto de simplificar la vida de los usuarios; [...]

 

¡Aprender a enseñar!

Los profesores se enfrentan a una nueva realidad: Educar a los futuros profesionales para que sean capaces de enfrentarse a carreras que hoy en día no existen. ¿Estamos educando a nuestros estudiantes en pensar y desarrollar sus habilidades o seguimos enseñando como se solía hacer hace años atrás? Repetir libros de texto y recordar ecuaciones puede ser importante para algunas personas pero, ¿mientras la sociedad está cambiando muy rápidamente no [...]