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Dirección de marketing

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“Debemos desarrollar estrategias que eviten que nuestros clientes sean captados por nuestros competidores”

La competencia entre empresas y cuando la oferta supera la demanda hacen que la empresa deba cambiar de estrategia. Según el profesor del Máster en Dirección de Marketing, Josep R. Robinat, el cambio es doble: “por un lado, desarrollar estrategias que eviten que nuestros clientes sean captados por nuestros competidores y fidelizarlos para que no se vayan; y por otro, desarrollar ofertas más atractivas que las de nuestros competidores y poder captar a sus clientes. Es decir, atraer a los clientes de los demás para que nos escojan”.

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