En el marco de la XVII Edición de la Semana de la Ciencia de Madrid, tuvo lugar ayer una ponencia por streaming a cargo de Joaquín Danvila, Director Comercial y de Marketing del Grupo CEF.- UDIMA, bajo el título “Big data aplicado al marketing”.
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La elección del CRM perfecto para tu empresa
CRM son las siglas anglosajonas para Customer Relationship Manager o Gestión de Relaciones con Clientes, en castellano. Cuando hablamos de CRM solemos referirnos al software que nos sirve para llevar a cabo esta gestión de clientes. Es el lugar donde la base de datos de la empresa cobra sentido al almacenar todas las interacciones de los contactos o interacciones entre ambas partes.