¿Alguna vez te has preguntado la cantidad de personas detrás de la logística de un evento masivo, un congreso o unos días de vacaciones en un hotel? Detrás de cada servicio turístico que disfrutamos, trabaja un equipo humano cumpliendo tareas, siguiendo protocolos y dando lo mejor para que cada uno de sus clientes viva una experiencia personalizada que sea difícil de olvidar.
LO ÚLTIMO
Euroinnova apuesta por la calidad en los servicios como estrategia de diferenciación en el sector hotelero
La oferta de la que se dispone en el sector hotelero es inconmensurable. Existen hoteles de todo tipo, diseño, tamaño y precio ubicados en prácticamente cualquier parte del mundo. Sin embargo, los primeros puestos de esta larga lista están copados por aquellos que priorizan la calidad del servicio y la profesionalización.
El número de turistas no residentes en España durante el año 2016 ha aumentado un 30% respecto al 2009
OBS Business School, 1ª Escuela de Negocios Online en español, presenta el estudio “Tendencias generales del turismo no residente en España (2006-2015)”, un análisis sobre las tendencias generales de la evolución del sector turístico de no residentes en España, en el período 2006-2015.
Los hoteles flotantes están cada vez más cerca
Si preguntas a tus conocidos por una ciudad romántica para pasar las vacaciones, seguro que Venecia será una de los destinos más recomendados. ¿Por qué?¿Serán las góndolas?¿Será el clima mediterráneo? La respuesta parece evidente, el hecho de que sea una ciudad construida sobre el agua da un plus de romanticismo muy interesante.
3 tendencias que marcarán el sector turístico
La tecnología está condicionando el sector turístico. Los jóvenes millennials, ahora, viajan de manera diferentes y se relacionan con su entorno de un modo completamente distinto y, en gran medida, es consecuencia del uso de las nuevas tecnologías.
El número de turistas internacionales en España crece un 4,9% en el último año
The Ostelea School of Tourism & Hospitality presenta el estudio El Sector Hotelero en España: macro cifras y evolución, informe que tiene por objeto la caracterización del sector hotelero en España y la ponderación de su capacidad de adaptación durante el período de crisis sufrida durante los últimos años.
La recepción: el corazón del hotel
Las primeras y las últimas impresiones son las más importantes. Los primeros 90 segundos de contacto son determinantes en el valor que dará el cliente al establecimiento. La recepción es el corazón de un hotel. El recepcionista tiene que asumir la responsabilidad de ser el primer contacto que tiene el cliente con el hotel y por tanto es importante estar a la altura ya que esta primera impresión le condicionará a su estancia.
IMF Business School firma un acuerdo con CEHAT
El centro IMF Business School ha firmado un acuerdo de colaboración con la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT). El objetivo del mismo es fomentar el estudio de las necesidades formativas en el sector hotelero, así como desarrollar ofertas especializadas orientadas al mercado turístico. Esta sinergia aúna la experiencia de IMF Business School en el campo de la formación online y el expertise en el sector turístico de la CEHAT.
