Las redes sociales han originado nuevas formas de comunicación y de interacción y esto ha provocado que la forma en la que compramos también cambie. Los usuarios ya no adquieren un producto o servicio sin realizar una investigación previa y así, por ejemplo, conocer las opiniones de otros consumidores.
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Social Selling, la integración de las redes sociales en los procesos de venta
El contexto digital y las redes sociales han cambiado la manera en la que consumimos y las empresas lo saben. La mayoría de ellas saben que si no se adaptan a los cambios tienen mayores posibilidades de desaparecer y ya han incorporado el mundo digital a sus estrategias de marketing, tanto a corto como a largo plazo.
