El pasado día 25 de abril, los alumnos/as de 1º curso del ciclo de Marketing y publicidad del centro Cesur Málaga CTM realizaron una visita al Centro Comercial Larios de la ciudad.
Acudieron al servicio de atención al cliente del Hipermercado Eroski, en el que su personal les explicó el proceso de atención de quejas
y reclamaciones que tienen establecido en la empresa y los servicios que prestan al cliente desde este departamento.
Asimismo, visitaron los establecimientos comerciales donde observaron las técnicas de visualmerchandising empleadas, la normativa en materia de consumo, y las técnicas de marketing que se implantan en los distintos establecimientos.
Fue una visita muy fructífera, para consolidar todos los contenidos teóricos vistos en clase y su aplicación práctica in situ en los establecimientos comerciales.
