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Brand Emotions: el Cliente, las Emociones y las Marcas de Ism

en Instituto Superior de Marketing-ESIC (España)

Seminario Presencial

Lugar:

Barcelona

Precio:

750€ IVA inc.

Duración:

15 Horas

Inicio:

21/11/2008 calendario
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Detalles del curso

Tipo Seminario Duración 15 Horas
Método / lugar Gemma Tarragó Contactar Presencial en Barcelona dónde
Alumnos por clase 15
Dirigido a Todos aquellos profesionales y mandos de las áreas de marketing, comercialización, pubicitarios, product manager, etc. que hayan de mejorar el rendimiento de sus productos y servicios; así como potenciar el valor de sus marcas en el cerebro de sus clientes.
Para qué te prepara Capacitar a los profesionales para que mejoren aquellas competencias necesarias para comprender los cambios y las nuevas realidades del mercado y del cliente; así como identificar los componentes de una estrategia de comunicación, profundizando sobre la evolución y cambio conceptual y práctico de cada una de las variables fundamentales del marketing.
Precio 750€ IVA inc.
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Temario

Brand Emotions: el Cliente, las Emociones y las Marcas de Ism

Por qué es importante entender al Cliente?

  • El beneficio de un cliente fidelizado
  • La fidelidad a la marca y la duración de la vida del cliente
  • El proceso de consumo: razones y sinrazones del cliente a la hora de comprar
  • La sensibilización del cliente hacía los productos, las marcas, la mublicidad, las modas, etc


    ¿Cómo han de analizar los profesionales de las empresas hoy al Cliente?

    Desde la perspectiva del neuromarketing:
  • El cerebro del cliente: los instintos y la razón.
  • El cerebro racional y el emocional.
  • El cerebro y los procesos mentales: estímulos, sensaciones y percepción.
  • El cerebro racional, cerebro emocional y de comercialización.

    Desde la perspectiva del rol simbólico del consumo:

  • Las creencias y los valores a la hora de comprar
  • La utilización de los signos, señales y símbolos en el proceso de comunicación
  • La construcción y utilización de mensajes simbólicos: anuncios, carteles, etc.
  • La marca como creadora de emociones: arquetipos e imaginarios culturales

    Casos de éxito:
  • El caso Chanel
  • El caso Dior
  • El caso Saint Laurent

    ¿Cómo desarrollar una estrategia de comunicación para incidir en el cliente?

    El marco estratégico definitorio
  • El rol de la marca en nuestras vidas – una nueva visión dinámica
  • La marca como patrón de referencia social, estético, moral
  • El mapa cerebral de la marca, el brand mind mapping
  • Lanzar una marca “driver” o una marca “follower” para el consumidor
  • El repositioning como arma de “brand lifting”

    Las herramientas y las acciones en la práctica

  • Construir una identidad corporativa coherente
  • La publicidad emocional mirada
  • El marketing experiencial avanzado
  • Las promociones al consumo y al trade
  • El rol del marketing relacional en las percepciones duraderas de los consumidores
  • El packaging y la percepción visual
  • El merchandising visual y el impacto al consumo (de impulso y no)

    Casos de éxito

  • El Caso Camel
  • El caso Benetton

    Nº de horas lectivas: 15 horas

     

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    Instalaciones y fechas



    Dónde Barcelona, Santaló, 36-38 ver mapa
    Cuándo Inicio: 21/11/2008 Fin: 28/11/2008 ver calendario
     
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    Detalles del centro

    Descripción del centro
    ISM nació con el interés constante de dar soluciones a todas las personas, empresas y administraciones que desean formarse en marketing, comunicación y las ventas. Controlar las herramientas y hacer de ellas el camino perfecto para comprender el mercado y los gustos variables de los consumidores. Vamos a enseñarle a proporcionar valores competitivos.

    Queremos ofrecerle todo lo que necesita para ser un gran profesional del marketing, y si ya lo es, para continuar su aprendizaje dentro del mundo empresarial.

    El Instituto Superior de Marketing ha firmado un convenio de colaboración con la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) de Madrid para impartir cursos conjuntamente a partir de octubre de este año.
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