Curso Profesional de Cajera y Auxiliar de Comercio
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La teoría encaja con el contenido, es fácil de entender.
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Buena plataforma. Se te hace fácil aprender.
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Excelente metodología de enseñanza online.
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Operativa de caja-terminal punto de venta
60
Comunicación y comportamiento del vendedor
50
Comportamientos ligados a la seguridad e higiene
20
ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
HORAS
Operaciones auxiliares en el punto de venta
60
Preparación de pedidos
40
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
40
Atención básica al cliente
40
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
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La teoría encaja con el contenido, es fácil de entender.
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Buena plataforma. Se te hace fácil aprender.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Maria Lara de Guzman
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Materias
- Cajas de ahorro
- MASTER
- Vendedor2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Punto de Venta
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cajas y bancos
- Cajero
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Caja
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Trabajo
- Experto
- Curso
- Bolsa
- Emprende
- Master
Profesores
EXPERTO EN LA MATERIA
EXPERTO EN LA MATERIA
Temario
Operativa de caja-terminal punto de venta 60 Comunicación y comportamiento del vendedor 50 Comportamientos ligados a la seguridad e higiene 20
anteriorDEPENDIENTE DE COMERCIO
OBJETIVOS DEL CURSO Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre el oficio concreto.ÍNDICE 1 La comunicación 1.1 Introducción 1.2 La comunicación 1.3 El proceso de comunicación 1.4 La comunicación en la venta 1.5 Cuestionario: La comunicación 2 La comunicación oral y no verbal 2.1 La comunicación oral 2.2 Características principales de la comunicación oral 2.3 Normas para la comunicación oral efectiva 2.4 Reglas para hablar bien en público 2.5 Reglas para hablar por teléfono 2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo 2.7 Caso práctico Tema 2 2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal 3 La comunicación escrita 3.1 La comunicación escrita 3.2 Normas para una buena comunicación escrita 3.3 Confección de una carta comercial 3.4 Tipos de cartas comerciales 3.5 Medios empresariales más usados en las comunicaciones 3.6 Caso práctico Tema 3 3.7 Cuestionario: La comunicación escrita 4 El producto como elemento de la venta 4.1 Introducción 4.2 Cualidades de los productos 4.3 Importancia del conocimiento del producto 4.4 Clasificación de los productos 4.5 Ciclo de vida del producto 4.6 Caso práctico Tema 4 4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la venta 5 El nuevo vendedor profesional 5.1 Introducción 5.2 Clases de vendedores 5.3 Los conocimientos del vendedor 5.4 Motivación y destreza 5.5 Análisis del perfil del vendedor 5.6 El panel del vendedor 5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional 6 La venta y el marketing 6.1 Introducción 6.2 El proceso de decisión de compra 6.3 El consumidor como sujeto de la venta 6.4 El comportamiento del consumidor 6.5 Necesidades y motivaciones de compra 6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes 6.7 Cuestionario: La venta y el marketing 7 Técnicas de venta 7.1 Introducción 7.2 La entrevista 7.3 Contacto y presentación 7.4 Sondeo 7.5 Argumentación 7.6 La entrevista 7.7 Material de apoyo 7.8 Las objeciones 7.9 Tratamiento de las objeciones 7.10 El cierre de la venta 7.11 Cuestionario: Técnicas de venta 8 Introducción a la gestión de stocks 8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento stocks 8.2 Definición y aspectos básicos del stock 8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock 8.4 El stock de seguridad 8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de stocks 9 Características y hábitos del consumidor habitual 9.1 Introducción 9.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial 9.3 Tipos de compras 9.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor 9.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual 10 La fachada del punto de venta 10.1 Introducción 10.2 La fachada 10.3 El escaparate 10.4 Señalización exterior 10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta 11 El espacio de venta 11.1 Introducción 11.2 Definición de las secciones 11.3 Las zonas en la sala de ventas 11.4 Localización de las secciones 11.5 La elección del mobiliario 11.6 Cuestionario: El espacio de venta 11.7 Cuestionario: Cuestionario final
ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
HORAS Operaciones auxiliares en el punto de venta60 Preparación de pedidos40 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano40 Atención básica al cliente40
Información adicional
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Curso Profesional de Cajera y Auxiliar de Comercio
199 € IVA inc. - Punto de Venta
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