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Calidad de Atencion al Cliente

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Certificado / Título Certificación de CENPROEX
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Residentes en España ( Badajoz, Cáceres )
Precio Entre 150€ y 900€
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Temario

Calidad de Atencion al Cliente
  • Tema 1. Introducción.
  • Tema 2. La comunicación.
  • Tema 3. El sistema de atención al cliente. La ventaja competitiva.
  • Tema 4. La atención oral.
  • Tema 5. La atención escrita.
  • Tema 6. La atención cara al público.
  • Tema 7. El cliente.
  • Tema 8. Las objeciones.
  • Tema 9. La consecución de la excelencia.
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El Centro de Enseñanzas Profesionales y Tecnológicas de Extremadura es el resultado de 12 años de experiencia en el ámbito de la Formación Técnica, así como de la preparación de Oposiciones con carácter Presencial y a Distancia.
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