desarrollo historico de la calidad tecnicas de atencion al cliente tecnicas de atencion al publico concepto de atencion que es servicio al cliente como hacer un manual de calidad cursos de calidad clases de cliente frases sobre calidad frases de calidad

Home › Cursos Marketing y ventas › Cursos Acción comercial y ventas › Curso Calidad en la Atención Al Cliente

Calidad en la Atención Al Cliente

IDIT FORMACION (España)

Curso - Online

Duración

30 Horas

Dirigido a

Intersectorial

Precio

consultar

Pedir información gratis

temario
detalles del curso
Alertas de cursos como éstos

Valoración ¿qué es esto?

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

Valoración Calidad en la Atención Al Cliente IDIT FORMACION

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

opinar

Recomendar a un amigo Imprimir

Más cursos Tipo de Curso

Temática

Lugar

Matricula Cerrada

Detalles del curso

Tipo Curso Duración 30 Horas

Método / lugar Ana Isabel Calvo Moreno Contactar Online

Certificado / Título Titulación Acreditativa

Dirigido a Intersectorial

Precio	Consultar con el centro de formación Facilidades Facilidades / Forma de pago El importe del curso tiene posibilidad de deducción directa de las cuotas de la Seguridad Social, con lo cual puede resultar completamente gratuito tanto a la empresa como al trabajador. Promoción hasta el 15/09/2008 solicita aquí esta promoción

Bonificable	Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información

subir
temario
exalumnos y opiniones

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Cursos de Acción comercial y ventas (de otros centros)

Experto en Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente (Bonificable)

Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
A Distancia - Precio: Consultar (Subvención)

Atención garantizada

Administrativo Comercial

Formación Universitaria
A Distancia - Precio: Consultar

Atención garantizada

Curso Superior en Atención Telefónica Al Público

Euroinnova Formación
A Distancia - 150€ (Descuento)

Atención garantizada

Atención Al Cliente

Bureau Veritas Formación
Online - 126€ (Descuento)

Atención garantizada

Técnicas De Venta En Comercios

Ccc Centro de Estudios
Online - Precio: Consultar

Atención garantizada

« compara los cursos seleccionados

+ Cursos de acción comercial y ventas + Cursos de acción comercial y ventas online + Cursos de IDIT FORMACION

Temario

Calidad en la Atención Al Cliente

OBJETIVOS

- Definir el procedimiento general para atender a los clientes con parámetros de calidad.

- Aprender a desarrollar pautas de comportamiento que le ayudarán a saber, escuchar , atender y comprender, directa e indirectamente, a sus clientes.

- Orientar en procedimientos de gestión que permitan obtener la satisfacción del cliente.

- Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en la atención y satisfacción del cliente.

- Orientar en el empleo de las nuevas herramientas de comunicación para reforzar la actitud de servicio.

- Profundizar en el desarrollo de técnicas y herramientas para lograr la calidad en la gestión comercial.

CONTENIDOS

- Posicionar a la organización para la atención al cliente.

- Acoger al cliente.

- Establecer el Plan de Comunicación.

- Diseñar y liderar la fuerza de ventas.

ver todo el temario

subir
más detalles
exalumnos y opiniones

consulta

más detalles del temario directamente a IDIT FORMACION.

Pedir información gratis

infórmate directamente de cómo matricularte, plazas disponibles ...

Valoración y opiniones de exalumnos

Valoración de emagister Valoración Calidad en la Atención Al Cliente IDIT FORMACION

opiniones exalumnos (0)
nota del centro
descripción del curso

Valoración de exalumnos (0 opiniones)

profesores
temario
atención al usuario
material didáctico

emagister valora los cursos midiendo:

las opiniones de exalumnos verificados
la nota media de todos los cursos del centro
la descripción y los detalles del curso
la rapidez de respuesta del centro a los usuarios
el n° de matriculados a través de emagister

¿Has hecho este curso?

Sobre IDIT FORMACION

Descripción del centro

NUESTRA EMPRESA
INNOVACIÓN Y DESARROLLO INTERNACIONAL (IDIT) es una entidad consultora que acumula una gran experiencia en el desarrollo de planes de formación dirigidos a trabajadores. A través de un servicio personalizado y adaptado a sus necesidades, pretendemos incrementar la rentabilidad de nuestros clientes aportando servicios de valor añadido.
Nuestros compromisos en la ejecución de los servicios son:
- Mejora Continua: gracias a la metodología para la prestación de servicios según el esquema "planificación - ejecución - control - revisión" que nos permite conseguir un ciclo continuo de mejora de la satisfacción de nuestros clientes.
- Rapidez: mediante una estructura ágil y flexible que se orienta al cumplimiento de los objetivos marcados.
- Dinamismo: nuestra política de formación continua asegura a nuestros clientes un servicio actualizado a las cambiantes exigencias de los mercados actuales.

Nuestros servicios de Formación
Diseñamos y desarrollamos programas formativos para trabajadores, mediante planes de formación públicos encuadrados dentro de la Formación Continua.
En el último año, IDIT Formación ha gestionado e impartido planes formativos en más de 1000 empresas.
Nuestra compañía le ofrece, sin coste alguno para su entidad, la gestión integral de su crédito de formación. Para ello, nuestro equipo de expertos le asesorará en cada una de las fases del proceso:

· Estudio de necesidades formativas.
· Información del crédito de su empresa.
· Diseño del plan formativo.
· Desarrollo de las actividades formativas.
· Bonificación en los Seguros Sociales.
Contamos con un amplio catálogo de acciones formativas y los medios didácticos más innovadores del mercado, ofreciendo la posibilidad de formarse en modalidades presencial, a distancia o mediante formación online.
Nuestras acreditaciones.
 Entidad acredita para impartir y certificar acciones formativas de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.
 Entidad homologada como centro de formación colaborador de la Junta de Andalucía.
 Entidad acreditada para impartir cursos de manipulador de alimentos de mayor riesgo.