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Curso Online
Precio:
Duración:
6 Horas
Requisitos:
Tener conocimientos de informática a nivel de usuario..
En nombre del Centro de Diseño Industrial y Artístico de Cataluña, ETEA te doy la bienvenida a nuestra página web y agradezco tu interés por nuestra Institución. Estoy seguro que estas páginas te ayud...
contactar con el responsable| Requisitos |
Tener conocimientos de informática a nivel de usuario..
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| Precio | 32€ IVA inc. |
| Materia: | Administración de Empresas |
| Curso: | Calidad de atención y servicio al cliente |
| Descripción: | Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. |
| Lección | Tipo |
| Calidad de atención y servicio al cliente | Módulo |
| Evolución empresa-servicio-cliente | Lección |
| El cliente como centro de decisión | Lección |
| El servicio de atención al cliente | Lección |
| Atención al cliente:expectativas del cliente | Lección |
| La empresa y el servicio orientado al cliente | Lección |
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Oscar Eroles Profesor de Paginas Web |
