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Docentium

Calidad de Atención y Servicio Al Cliente


Docentium (España)

Curso - Online

Duración

30 Horas

Para qué te prepara

Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesida... ver másdes de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Residentes en España

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 30 Horas
Método / lugar Mª Carmen Contactar Online
Certificado / Título Docentium Certificate
Bolsa de empleo 1 inscritos y 30 ofertas de infojobs.net recibidas (información del 18/11/2009).
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Alumnos por clase 50
Alumnos presentados 200 en el último año
Para qué te prepara Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes.
Requisitos
Residentes en España
Precio 225€ IVA inc.
Bonificable
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. Más información
fundacion tripartita

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Temario

Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
  • Calidad de atención y servicio al cliente
  • Evolución empresa-servicio-cliente
  • El cliente como centro de decisión
  • El servicio de atención al cliente
  • Atención al cliente:expectativas del cliente
  • La empresa y el servicio orientado al cliente
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Opiniones
FERNANDO
marzo, 2009 Muy recomendable  

Muy buena calidad atencion aparte e un curso con mucha salidas
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Sobre Docentium

Descripción del centro
Docentium es una firma de Consultoría, cuya misión es colaborar con sus clientes para conseguir que sus organizaciones más humanas; lugares donde las personas puedan desarrollar todas sus capacidades para ponerlas al servicio de la sociedad donde trabajan.
Para ello el enfoque de nuestra firma es un enfoque hacia las personas, abarcando desde la selección de los candidatos que se ajustan a cada organización hasta la formación para adaptar a las personas al futuro cambiante y dinámico en el que nos encontramos, desarrollando especialmente el concepto de empleabilidad, fundamental en un mundo cada día más globalizado.
Breve Historia del centro
Desde 2004 Docentium viene impartiendo formación a sus clientes en sectores diversos, haciendo tanto seminarios presenciales, como workshops sobre habilidades, así como cualquier tipo de formación on-line o a distancia.

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