Cursos calidad atencion telefonica

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  • "calidad atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 163
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 163
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  • Seguridad pública 1
  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 163
  • Cursos 141
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 80
  • Profesionales 20
  • Empresas 34
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 18
  • Nivel avanzado 9
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 45
  • Semanas 43
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 4
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 1
  • Prácticas en empresa 10
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 3
  • Bonificable 62
1 - 20 de 163 resultados
Vander Formacion

... oferta formativa que ahora aumenta con la incorporación de este curso en Atención Telefónica Dirigida a los Trabajadores de la Comunidad de Madrid. Este aprendizaje se basa en un carácter de estudio cien por cien presencial. El curso está dirigido a todas aquellas personas, dentro de la Comunidad... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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195 
+ IVA
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa, estás de enhorabuena porque La Academia Ntra. Sra. de la Esperanza imparte a distancia esta formación denominada “Métodos para Conocer al Cliente... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

...Completo curso de 220 horas de duración que abarca todos los aspectos de la atención al cliente y que van desde la propio relación y contacto con el cliente, pasando por la gestión de quejas y reclamaciones, hasta la comunicación activa como clave para la atención en el servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
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Descuento

178 € 88 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., como si ya lo estás haciendo pero te has propuesto mejorar tu productividad, este curso, que encontrarás en la sección de atención al cliente de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Ver más

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Requisitos
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Descuento

301-500 €
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... del cliente y métodos para recuperar a los que estén insatisfechos; comunicación del servicio; técnicas de ventas, comunicación y motivación al posible comprador; métodos de atención al público; clasificación de clientes; gestión de reclamaciones; credibilidad; empleo del teléfono; telemarketing; elementos... Ver más

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Precio a consultar
DELENA

...Emagister.com te presenta el nuevo curso de capacitación a la Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid, una formación diseñada e impartida por el centro formativo DELENA. Se trata de un curso de metodología docente teórico-práctica (al finalizar cada temario tendrás... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.

... a tus necesidades formativas. Estudiarás cuáles son las técnicas más apropiadas para gestionar las quejas y reclamaciones según las causas que las motiven y la situación en la que se produzcan. Cómo mejorar la calidad en la atención al cliente a través del estudio de la teoría y la práctica... Ver más

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69 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... qué factores determinan una buena comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias. Contacta con Euroinnova Formación si deseas saber más detalles de este curso que anuncia el portal formativo emagister.com.... Ver más

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Requisitos
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39 
IVA exento
Protedat Consulting

... las técnicas para saber cómo atender con calidad y rapidez a los clientes. Sabrás cómo escuchar a los clientes, cómo atender por teléfono y cómo escribir cartas u otros documentos relacionados con el trabajo. Este curso, bonificable para todos aquellos trabajadores de empresas, se imparte de manera online... Ver más

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Requisitos
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210 
IVA inc.
Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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75 
IVA inc.
Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

... los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proc". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente... Ver más

  • Curso
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140 
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

..., así como también las normas de calidad en el servicio. Aprenderás las claves para atender de forma correcta a la primera sin cometer errores, a medir la satisfacción del cliente y del consumidor, cómo es el proceso de comunicación dentro de la empresa, las barreras y dificultades en la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... empresa frente a sus clientes. Dirigido a: Trabajadores que estén en contacto director con el cliente, ya sea interno o externo, cuyo objetivo sea mejorar la atención al cliente... Ver más

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60 
+ IVA

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión de compra... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar

.... El plan de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en concluir de manera efectiva el proceso de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

.... Recepcionistas. Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar

.... Gerentes que necesitan formar a sus propios trabajadores para la atención de las llamadas de clientes. Empresas que necesitan promocionar un nuevo producto o servicio, o uno ya existente, con el objetivo de subir las ventas y, proporcionalmente, la facturación del negocio... Ver más

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  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Tarjeta - Transferencia - Paypal
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Certificación en Atención al Cliente INESEM -Formación Bonificada para Empresas

...¿Te gustaría saber cómo trabajar de cara al público? ¿Quieres ofrecer a tus clientes un servicio de calidad? Si la respuesta a ambas preguntas es afirmativa, no dudes en consultar el catálogo de emagister.com. En él encontrarás esta Certificación en Atención al Cliente, impartida por INESEM... Ver más

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  • 6 Meses
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Requisitos
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420 
IVA inc.