Cursos calidad atencion telefonica

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  • "calidad atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 163
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 163
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  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 163
  • Cursos 141
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 59
  • En 3 meses 60
  • En 6 meses 60
  • En 9 meses 60
  • En 1 año 60
  • Después de 1 año 63
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 80
  • Profesionales 20
  • Empresas 34
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 18
  • Nivel avanzado 9
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 45
  • Semanas 43
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 7
  • 9 meses 1
  • Año(s) 4
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 1
  • Prácticas en empresa 10
  • Titulación oficial 3
  • Baremable 3
  • Bonificable 62
1 - 20 de 163 resultados
MasterD Business Training

... y con tus otras actividades cotidianas. El curso va dirigido a los trabajadores en activo de una empresa que disponga de créditos formativos para poder subvencionarse, ya que se trata de un curso bonificable por la Fundación Tripartita. Aprende sobre la comunicación telefónica, los principios básicos... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... de la calidad del servicio. Aprenderás cómo se desarrolla el trabajo diario de calidad en el sector de los servicios y a medir la satisfacción del cliente. Si se detectan errores o el cliente no está satisfecho con el servicio ofrecido, es importante contar con las habilidades y competencias necesarias para ser... Ver más

  • Curso
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Requisitos
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195 
+ IVA
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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Requisitos
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195 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa, estás de enhorabuena porque La Academia Ntra. Sra. de la Esperanza imparte a distancia esta formación denominada “Métodos para Conocer al Cliente... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... qué factores determinan una buena comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias. Contacta con Euroinnova Formación si deseas saber más detalles de este curso que anuncia el portal formativo emagister.com.... Ver más

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39 
IVA exento
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., como si ya lo estás haciendo pero te has propuesto mejorar tu productividad, este curso, que encontrarás en la sección de atención al cliente de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Ver más

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Requisitos
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Descuento

301-500 €
Protedat Consulting

... las técnicas para saber cómo atender con calidad y rapidez a los clientes. Sabrás cómo escuchar a los clientes, cómo atender por teléfono y cómo escribir cartas u otros documentos relacionados con el trabajo. Este curso, bonificable para todos aquellos trabajadores de empresas, se imparte de manera online... Ver más

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Requisitos
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210 
IVA inc.
Curso a distancia con envío de material
Matrix Formación

... de atención telefónica a través de protocolos de actuación estandarizados y un trato correcto y educado. Para ello, aprenderás los elementos que forman parte de un proceso de comunicación, especialmente en aquellos tipos de comunicación con gran cantidad de barreras, como la comunicación telefónica, así... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

...Completo curso de 220 horas de duración que abarca todos los aspectos de la atención al cliente y que van desde la propio relación y contacto con el cliente, pasando por la gestión de quejas y reclamaciones, hasta la comunicación activa como clave para la atención en el servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
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Descuento

178 € 88 
IVA inc.
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... del cliente y métodos para recuperar a los que estén insatisfechos; comunicación del servicio; técnicas de ventas, comunicación y motivación al posible comprador; métodos de atención al público; clasificación de clientes; gestión de reclamaciones; credibilidad; empleo del teléfono; telemarketing; elementos... Ver más

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Precio a consultar
Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

... los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proc". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente... Ver más

  • Curso
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140 
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
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Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

..., así como también las normas de calidad en el servicio. Aprenderás las claves para atender de forma correcta a la primera sin cometer errores, a medir la satisfacción del cliente y del consumidor, cómo es el proceso de comunicación dentro de la empresa, las barreras y dificultades en la comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente Instituto Aragonés de Osteopatía

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : Conceptos generales Calidad en atención al cliente La atención... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en concluir de manera efectiva el proceso de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía... Ver más

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60 
IVA exento

...Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el... Ver más

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  • A distancia
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Precio a consultar

...Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. o Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía... Ver más

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Precio a consultar

.... Gerentes que necesitan formar a sus propios trabajadores para la atención de las llamadas de clientes. Empresas que necesitan promocionar un nuevo producto o servicio, o uno ya existente, con el objetivo de subir las ventas y, proporcionalmente, la facturación del negocio... Ver más

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  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.