Cursos calidad atencion telefonica

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  • "calidad atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 163
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PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 163
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  • Industria alimentaria 2
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  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 163
  • Cursos 141
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 58
  • En 3 meses 59
  • En 6 meses 59
  • En 9 meses 59
  • En 1 año 59
  • Después de 1 año 62
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 80
  • Profesionales 20
  • Empresas 34
  • Desempleados 14
  • Estudiantes 12
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 41
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 17
  • Nivel avanzado 10
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 45
  • Semanas 43
  • 3 Meses 25
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 4
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 1
  • Prácticas en empresa 9
  • Titulación oficial 2
  • Baremable 3
  • Bonificable 61
1 - 20 de 163 resultados
MasterD Business Training

... y con tus otras actividades cotidianas. El curso va dirigido a los trabajadores en activo de una empresa que disponga de créditos formativos para poder subvencionarse, ya que se trata de un curso bonificable por la Fundación Tripartita. Aprende sobre la comunicación telefónica, los principios básicos... Ver más

  • Curso
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Aprende con los mejores tutores y este curso.
Vander Formacion

... de la calidad del servicio. Aprenderás cómo se desarrolla el trabajo diario de calidad en el sector de los servicios y a medir la satisfacción del cliente. Si se detectan errores o el cliente no está satisfecho con el servicio ofrecido, es importante contar con las habilidades y competencias necesarias para ser... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Requisitos
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195 
+ IVA
Euroinnova Formación

... qué factores determinan una buena comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias. Contacta con Euroinnova Formación si deseas saber más detalles de este curso que anuncia el portal formativo emagister.com.... Ver más

  • Curso
  • Online
Requisitos
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39 
IVA exento
Facilidades de pago
Acedis Formación

... las técnicas de atención telefónica, con este curso podrás lograrlo. Este es un curso muy completo con el que aprenderás a proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
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195 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... proporcionará las herramientas y destrezas necesarias para atender vía teléfono a los clientes de la empresa y satisfacer sus demandas de la mejor forma posible. A través de esta actividad formativa online, comprenderás las habilidades comunicativas necesarias para hacer un buen servicio telefónico, además... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Precio a consultar
Curso a distancia con envío de material
Matrix Formación

... de atención telefónica a través de protocolos de actuación estandarizados y un trato correcto y educado. Para ello, aprenderás los elementos que forman parte de un proceso de comunicación, especialmente en aquellos tipos de comunicación con gran cantidad de barreras, como la comunicación telefónica, así... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

..., como si ya lo estás haciendo pero te has propuesto mejorar tu productividad, este curso, que encontrarás en la sección de atención al cliente de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Ver más

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Descuento

301-500 €
Protedat Consulting

Atención al Cliente

Protedat Consulting

... para relacionarte con los clientes y medir así su satisfacción. También aprenderás a detectar y diagnosticar los errores cometidos y conocerás cómo se debe utilizar el teléfono de manera efectiva como instrumento de atención e información al público. El curso se imparte bajo metodología online, por lo que puedes... Ver más

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  • Online
Requisitos
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210 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti. El programa del curso está estructurado... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
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  • 1 Semana
  • A elegir
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
DELENA

...Emagister.com te presenta el nuevo curso de capacitación a la Atención telefónica dirigida a los trabajadores de la Comunidad de Madrid, una formación diseñada e impartida por el centro formativo DELENA. Se trata de un curso de metodología docente teórico-práctica (al finalizar cada temario tendrás... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 2 Meses
Requisitos
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Matrícula gratis

189 
IVA inc.

Atención Telefónica

Instituto de la Calidad, S.A.U.

... los beneficios de la empresa. Identificar las distintas funciones, etapas y actividades que se deben realizar durante el proc". Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente... Ver más

  • Curso
  • Online
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140 

Atención Telefónica On Line

1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes. Dirigido a: Profesionales, Trabajadores y Desempleados que se encuentre interesados en ampliar sus conocimientos en dicha materia... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
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75 
IVA inc.

.... Recepcionistas. Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Ver más

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Precio a consultar

... empresa frente a sus clientes. Dirigido a: Trabajadores que estén en contacto director con el cliente, ya sea interno o externo, cuyo objetivo sea mejorar la atención al cliente... Ver más

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60 
+ IVA

...Objetivo del curso: Esta unidad de aprendizaje tiene como principal objetivo mejorar tu competencia en concluir de manera efectiva el proceso de venta telefónica. Una vez finalizada la unidad, estarás en condiciones de aplicar las pautas que te conducirán a un desempeño de éxito en esta tarea... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Calidad y servicio. Importancia del servicio Introducción . La calidad. El servicio. Importancia del servicio. Las normas ISO 9000. La estrategia del servicio La gran importancia del cliente. Metodologías para recuperar a los clientes descontentos. Estrategias de servicio para empresas de servicios... Ver más

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  • Para empresas
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  • 12 de mayo de 2026
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420 
IVA exento

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. Anexo: La calidad en la empresa. El Cliente Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión de compra... Ver más

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Precio a consultar

.... El plan de atención al cliente : la atención y la imagen . 2. La calidad de servicio y sus atributos 3. El proceso de comunicación con los clientes . 4. La atención telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar... Ver más

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  • Barcelona
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Precio a consultar

... en la atención al cliente Ejemplos que nos ayudan a conseguir una atención al cliente de calidad que nos evitarán quejas y reclamaciones. - La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones En esta lección aprendemos como mejorar nuestro servicio de atención al cliente, centrandonos... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente

Instituto Aragonés de Osteopatía

... y ante los cuales deberá ejecutar una serie de acciones, diferentes en cada caso, poniendo en práctica los conceptos explicados en cada unidad didáctica. Área Temática : Marketing, Comunicación y Atención al Cliente Contenido del Curso : Conceptos generales Calidad en atención al cliente La atención... Ver más

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Curso gratis
subvencionado por el Estado