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Calidad atencion telefonica
Seminario Atención Al Cliente
Uniactiva - Escuela de Negocios
Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Uniactiva es una Escuela de Negocios especializada en enseñanza online que cuenta con una dilatada experiencia en formación...
90€ IVA inc.
Telemarketing
ECA FORMACION
La Comunicación Telefónica Tipos de Llamadas U.D. 3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz La Atención Telefónica Normas... La Argumentación Herramientas para el Diálogo de Venta Expresiones a Evitar en la Venta. El Cierre de la Venta U.D. 5. Atención...
125€
112€ IVA inc.
Descuento
La Atención Telefónica
ECA FORMACION
2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono.... TITULACIÓN Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA...
100€
90€ IVA inc.
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La Atención Telefónica (Sin Tutor)
ECA FORMACION
2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono.... TITULACIÓN Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA...
85€ IVA inc.
Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
Euroinnova Formación
el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas). MATERIAL QUE SE ENTREGA Manual "Atención telefónica al público" Cuaderno de ejercicios "Atención telefónica al público" CDROM "Atención telefónica al público" Carta de presentación...
420€
150€ IVA inc.
Descuento
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
CONDUCTA FORMACIÓN
DE CALIDAD DEL SERVICIO. TEMA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE (I). TEMA 8. ATENCIÓN AL CLIENTE (II)....PROGRAMA TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES. TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO. TEMA 3...
300€
252€ IVA inc.
Calidad y Atención Al Cliente. Empresas
Balmes Consulting Group
en la atención al cliente. MÓDULO II. ATENCIÓN TELEFÓNICA. TELEMARKETING U.D.1. El teléfono como instrumento de servicio al cliente...CONTENIDOS MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE U.D.1. Cultura de empresa orientada al cliente U.D.2. Nuevas habilidades requeridas...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
Gratis
Subvención
Calidad en la Atención Al Cliente
IDIT FORMACION
la importancia de la calidad en la atención y satisfacción del cliente. - Orientar en el empleo de las nuevas herramientas de comunicación... en la gestión comercial. CONTENIDOS - Posicionar a la organización para la atención al cliente. - Acoger al cliente. - Establecer...
210€ IVA inc.
Subvención
Atención Telefonica
METAFORUM, S.L.
de servicio, atención esperada El proceso de atención telefónica: · La correcta acogida en la recepción. · El filtrado de llamadas... telefónica, Organización de mensajes, Uso de un lenguaje estimulante Habilidades sociales en la atención al cliente: · Introducción...
(Curso de Acción comercial y ventas en Valencia)
463€
417€ IVA inc.
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Atención Telefónica
METAFORUM, S.L.
de servicio, atención esperada El proceso de atención telefónica: · La correcta acogida en la recepción. · El filtrado de llamadas... telefónica, Organización de mensajes, Uso de un lenguaje estimulante Habilidades sociales en la atención al cliente: · Introducción...
Curso
- Semipresencial
- en VALENCIA
- 28 horas
437€
393€ IVA inc.
Descuento
Atención Telefónica y Servicio a Clientes
Pròfit Control
de Comunicación. » La Empatía. El feed-back positivo. » La Atención telefónica y la imagen de la Empresa. » La Sonrisa a través...: Entender la Calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar...
1.260€ IVA inc.
Subvención
Atención Al Cliente
ECA FORMACION
al Cliente La Comunicación Oral La Comunicación Telefónica Llamadas de Emisión Llamadas de Recepción La Comunicación Escrita 4... Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
125€
112€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención y Venta Telefónica (Solo Empresas, In Company)
Nuevaforma
CURSO DE ATENCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA (IN COMPANY) PROGRAMA DEL CURSO : Este curso esta dirigido a aumentar la calidad.... El perfil comercial. La gestión telefónica. Práctica entrenamiento ensayo. Mejor que estar ahí. El éxito al teléfono...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
690€ IVA inc.
Subvención
Atención Al Cliente (Sin Tutor)
ECA FORMACION
al Cliente La Comunicación Oral La Comunicación Telefónica Llamadas de Emisión Llamadas de Recepción La Comunicación Escrita 4... Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente...
95€ IVA inc.
Dirección de Departamentos de Atención y Fidelización de Clientes
Global Estrategias
PARA LOS DEPARTAMENTOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. 20h. Normas de Calidad aplicables a los Departamentos de Atención al Cliente.... LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE. . 20 h. El proceso de Comunicación. La Comunicación Telefónica. La Comunicación Presencial...
2.000€ IVA inc.
Subvención
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
de comunicación 3.1. Atención telefónica versus atención personal 3.2. La comunicación verbal y no verbal en el teléfono 4. Proceso de atención telefónica 4.1. Preparación de las llamadas 4.2. El contacto 4.3. Detección del motivo de la llamada 4.4. Derivación...
(Curso de Acción comercial y ventas en Barcelona)
416€
312€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención Al Cliente In Company Training
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
que condicionan la atención al cliente. Profundizar en la importancia de causar una buena impresión proyectando una imagen positiva personal y de organización. TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente La calidad de la atención...
(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
500€ IVA inc.
Descuento
Curso de Atención Al Cliente In Company Training
Formanet, Formación en Ventas y Calidad
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(Formación a empresas de Acción comercial y ventas en Barcelona)
500€ IVA inc.
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Atención Al Cliente
METAFORUM, S.L.
de los clientes 3.3. La atención telefónica de los clientes 3.4. Tipos de cliente y estilos de atención 4. Comunicación... orientada al cliente 1.3. El cliente interno y el cliente externo 1.4. Calidad y atención al cliente 1.5. Percepción...
Curso
- Semipresencial
- en VALENCIA
- 28 horas
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