Cursos calidad atencion telefonica

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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  • 1.000 €
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TEMÁTICA
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 163
  • Cursos 141
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 67
  • En 3 meses 67
  • En 6 meses 67
  • En 9 meses 68
  • En 1 año 68
  • Después de 1 año 72
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 60
  • Profesionales 15
  • Empresas 29
  • Desempleados 9
  • Estudiantes 7
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 47
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 25
  • Nivel avanzado 8
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 40
  • Semanas 41
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 11
  • 9 meses 1
  • Año(s) 6
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 1
  • Prácticas en empresa 12
  • Titulación oficial 6
  • Baremable 3
  • Bonificable 60
1 - 20 de 163 resultados
Curso Online Express
Topsecretaria

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... de secretariado, así como de organización del trabajo de la secretaría, gestión telefónica y manejo del correo electrónico, las TICs y las redes sociales. También... Aprende sobre: Estilos de dirección, Gestión del correo electrónico, Servicio de atención al cliente... Ver más

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  • Online
Requisitos
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DOP - Distribución Oposiciones Públicas S.L.
Recepcionista de Hotel DOP - Distribución Oposiciones Públicas S.L.

..., en los departamentos de reservas, de mostrador, de mano corriente, de caja y de conserjería. También aprenderán a realizar un buen servicio telefónico y a ofrecer... Aprende sobre: Recursos turísticos, Departamentos de un hotel, Departamento de reservas... Ver más

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  • Nivel intermedio
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  • 6 Meses (400 horas lectivas)
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Recepcionista de hotel
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.... Módulo VIII. Servicio telefónico. Módulo IX. Calidad del servicio y atención al cliente. Módulo X. Sistema de gestión de reservas horizontal. Programas... Aprende sobre: Programas informáticos, Inglés básico, Recepcionista de hotel... Ver más

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  • 460 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
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CURSO PREMIUM


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Formanet, Formación en Ventas y Calidad
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3 opiniones
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...El proceso. Construir relaciones. Perfiles de clientes. Teléfono. Utilización eficaz Comunicación. Verbal. No verbal Reglas y estrategias de decisión Convencer... Aprende sobre: Atención al cliente, Comercio y marketing, Marketing mix... Ver más

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  • Nivel básico
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  • 50 horas lectivas
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Recepcionista de Hotel
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Aranda Formación

... para la atención en recepción. Para facilitarte el poder realizar este curso, el centro académico ha optado por la flexibilidad tanto en la fecha de inicio... Aprende sobre: Programas informáticos, Comunicación no verbal, Departamento de mostrador... Ver más

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995 
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prácticas en empresa ( min. 150horas )
Imasd Forma

... telefónica en recepción; prevención de riesgos laborales en la hostelería; y en intermediación en la reserva y venta de alojamientos; entre muchos otros... Aprende sobre: Venta de alojamientos, Departamento de facturación y caja, Personal de recepción... Ver más

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Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta en comercios Ipartek servicios informáticos

... en ventas, que les ayudará en su formación. El temario te formará sobre aspectos básicos como la importancia de la calidad en la venta, los perfiles y tipos... Aprende sobre: Venta telefónica, Gestión de ventas, PROCESO DE VENTA... Ver más

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  • 3 Meses
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
  • Este curso es solo para personas en situación de Trabajando
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86 
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Campus Training

..., pasando por el servicio telefónico. Adquirirás los conocimientos adecuados para desarrollar técnicas de dirección y administración y podrás mejorar tus... Aprende sobre: Inglés técnico, Atención al cliente, Servicio telefónico... Ver más

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Formación y Empleo
Recepcionista de Hotel
4 opiniones
Formación y Empleo

... de administración de tesorería, los instrumentos de cobro y pago, la gestión de la calidad, la gestión informático-hotelera y aplicaciones de la ofimática.En esta... Aprende sobre: Planificación y organización, Gestión hotelera, Técnicas de dirección... Ver más

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  • Semipresencial en Madrid
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  • 1 Año (300 horas lectivas)
Requisitos
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1001-2000 €
Escuela Abierta de Negocios
Curso de Auxiliar de Administrativo Escuela Abierta de Negocios

... con las finanzas, la contabilidad y la gestión de la calidad en un negocio, entre otros muchos temas que desarrollarán a lo largo de la formación.Si deseas conocer... Aprende sobre: Contabilidad general, Comunicación empresarial, Registro de pedidos... Ver más

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Requisitos
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501-1000 €
European School Health Education
Técnico Auxiliar Administrativo European School Health Education

... Atención telefónica excelente Trabajo eficaz en equipo El factor humano en la calidad y productividad Gestión de la motivación en equipo El factor humano... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Windows Vista, Factor humano en la calidad y productividad... Ver más

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  • Nivel intermedio
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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en Colombia, España, México, Ecuador, Uruguay
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495 
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Val Formación
Val Formación

... de clientes, sabrá realizar correctamente la atención al cliente y el servicio telefónico, sabrá gestionar el tratamiento de quejas y el servicio de conserjería... Aprende sobre: Introducción a la hostelería, Competencias del conserje, Servicio de conserje... Ver más

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  • Barcelona
  • 130 horas lectivas
  • Noviembre
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490 € 365 
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Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Inteligencia emocional, Marketing telefonico, Técnicas telefónicas... Ver más

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39 
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Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Aprende sobre: Normas de calidad, Caza de errores, Estrategias del servicio... Ver más

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Precio a consultar
100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... A través de esta actividad formativa online, comprenderás las habilidades comunicativas necesarias para hacer un buen servicio telefónico, además... Aprende sobre: Call centers, Atención telefónica, Las habilidades interpersonales del telefonista... Ver más

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Precio a consultar
TRABAJO RÁPIDO CON PRÁCTICAS
Ceifor Estudios
Recepcionista de Hotel Ceifor Estudios

... de un recepcionista, en definitiva, sus roles. Aprenderás a gestionar reservas, la atención de la solicitud, las tarifas y sus cambios, así como el software destinado... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Sistemas de calidad, Gestión de la calidad... Ver más

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  • Este curso es solo para residentes en Andorra, España
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440 
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Curso Online Express
Ipartek servicios informáticos
Atención al cliente en el proceso comercial Ipartek servicios informáticos

Adéntrate en el mundo del marketing y domina el trato con tus clientes

... qué canales de comercialización existen y sabrás atender a criterios de calidad de servicio en atención a clientes. Además, estudiarás formas de atender quejas... Aprende sobre: Tipos de cliente, Gestión de ventas, Satisfacción del cliente... Ver más

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Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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227 € 193 
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Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

...Objetivo del curso: Utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes. Aplicar las técnicas y herramientas necesarias... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

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140 

... la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

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.... Cualquier persona que quiera optimizar sus habilidades en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar

...Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica... Ver más

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...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Técnicas de venta, Calidad en el servicio, Planificación de medios... Ver más

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