Cursos calidad atencion telefonica

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  • "calidad atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
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  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
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  • 150 € o menos
TEMÁTICA
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  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
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TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 161
  • Cursos 139
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 3
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 65
  • En 3 meses 65
  • En 6 meses 65
  • En 9 meses 66
  • En 1 año 66
  • Después de 1 año 70
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 64
  • Profesionales 16
  • Empresas 30
  • Desempleados 10
  • Estudiantes 8
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 48
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 26
  • Nivel avanzado 8
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 40
  • Semanas 42
  • 3 Meses 28
  • 6 meses 12
  • 9 meses 1
  • Año(s) 5
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 1
  • Prácticas en empresa 11
  • Titulación oficial 6
  • Baremable 3
  • Bonificable 61
1 - 20 de 161 resultados
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.... Con este curso de 460 horas, además de obtener una formación de calidad en todas las competencias del puesto de recepcionista hotelero, al final del curso podrás... Aprende sobre: Departamentos de mano corriente y caja, Departamentos de reservas, Informática básica... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Madrid
    y 4 sedes más
  • 460 horas lectivas
  • Prácticas en empresa
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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Precio a consultar
Curso Online Express
Topsecretaria

¡Gestiona las tareas en secretariado de forma eficiente!

... de secretariado, así como de organización del trabajo de la secretaría, gestión telefónica y manejo del correo electrónico, las TICs y las redes sociales. También... Aprende sobre: Habilidades sociales en secretariado, Relaciones públicas, Organización de reuniones de empresa... Ver más

  • Master
  • Online
Requisitos
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d h m s
Descuento

1.650 € 1.550 
+ IVA
Campus Training

..., pasando por el servicio telefónico. Adquirirás los conocimientos adecuados para desarrollar técnicas de dirección y administración y podrás mejorar tus... Aprende sobre: base de datos, Administración Turística, Control de calidad... Ver más

  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
    y 12 sedes más
  • A elegir
Requisitos
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Precio a consultar
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para recuperar a los que estén insatisfechos; comunicación del servicio; técnicas de ventas, comunicación y motivación al posible comprador; métodos de atención... Aprende sobre: Conocimiento de la norma de calidad ISO 9000, Identificación de los elementos de una conversación telefónica, Técnicas de mejora en el servicio de atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

...¿Trabajas en el departamento de atención al cliente por vía telefónica y te gustaría mejorar tu trato con los clientes? Si tu respuesta es afirmativa... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas de venta, Conversaciones telefónicas... Ver más

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d h m s

193 
IVA inc.
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Competencias de eficacia personal... Ver más

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  • Nivel básico
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  • Curso bonificable
Requisitos
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195 
IVA inc.
Protedat Consulting

...¿Te gustaría ofrecer una atención al público más profesional? Con este curso online que acaba de añadir emagister.com a su catálogo de formación... Aprende sobre: Habilidades Conversacionales, Calidad en atención al cliente, Atención al usuario... Ver más

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Requisitos
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210 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Marketing telefonico, Asertividad con el cliente, Eficacia en la comunicación... Ver más

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39 
IVA exento
Curso a distancia con envío de material
Matrix Formación

... telefónica a través de protocolos de actuación estandarizados y un trato correcto y educado. Para ello, aprenderás los elementos que forman parte de un proceso... Aprende sobre: Técnicas para la resolución de conflictos, Protocolo de atención telefónica, El proceso de comunicación... Ver más

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Requisitos
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90 
IVA inc.
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Atención al público, Atención de reclamaciones, Metodologías para recuperar a los clientes descontentos... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
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  • Curso bonificable
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Descuento

90 € 50 
IVA inc.
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Aprende sobre: Medición de la sarisfacción, Servicio telefónico, Gestión del Servicio... Ver más

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Descuento

Precio a consultar
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... y la empatía. También estudiarás todos los elementos relacionados con la atención telefónica, como por ejemplo, la voz, el lenguaje, el silencio, la sonrisa, etc... Aprende sobre: Uso del teléfono para concertar citas de ventas, Dificultades para gestionar la calidad del servicio, El proceso de comunicación en una empresa... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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  • Curso bonificable
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
100% Bonificable para trabajadores en activo
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... A través de esta actividad formativa online, comprenderás las habilidades comunicativas necesarias para hacer un buen servicio telefónico, además... Aprende sobre: Asistencia al cliente, Los estilos de negociación, Servicio telefónico... Ver más

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  • Nivel avanzado
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Requisitos
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Precio a consultar
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

... sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio al cliente. Además, llegarás a conocer los tipos de clientes que existen... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Quejas y reclamaciones, Gestión de la atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
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Descuento

178 € 79 
IVA inc.
Precio especial
Aquiles Formación

...¿Trabajas en una peluquería y quieres aprender a poner en práctica técnicas de atención al cliente? El curso Atención al cliente: Peluquerías... Aprende sobre: Marketing para peluquerías, Atención al cliente en peluquería, Atención telefónica al cliente en peluquerías... Ver más

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Requisitos
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225 
IVA inc.

...¿Quieres mejorar tus técnicas de comunicación oral y atención al público? Este curso de Comunicación Oral y Atención Al Público, que te presenta... Aprende sobre: Estrategias de servicio de productos, Atención al cliente, Diferentes tipos de llamadas... Ver más

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  • 60 Días
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151-300 €
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Atención al Cliente y Calidad en el Servicio Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... el servicio de atención al cliente y al público. La enseñanza se impartirá bajo la modalidad a distancia, tendrá una duración flexible y adaptada a tu... Aprende sobre: Recepción del público, Calidad en los servicios públicos, Atención al público... Ver más

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  • A distancia
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d h m s

193 
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Atención Telefónica On Line
1 opinión
Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.

... de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Dirigido a: A personal de una empresa que trabaje en el dpto... Aprende sobre: Gestión de clientes, Gestión telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

... la atención al cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente... Ver más

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60 
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... telefónica : . Conocer el perfil del cliente con el que tratamos . Consejos para mejorar la calidad de Atención . Barreras a evitar en la Comunicación... Aprende sobre: Presentaciones eficaces, Atencion a clientes, PROCESO DE COMUNICACIÓN... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
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Precio a consultar

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en los servicios públicos, Correcta comunicación con el ciudadano... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
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40 
IVA exento

...MÓDULO I. ATENCIÓN AL CLIENTE Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto... Aprende sobre: Administración comercial, Gestión de ventas, Planificación de medios... Ver más

  • Curso
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  • Curso bonificable
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