Cursos calidad atencion telefonica

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • "calidad atencion telefonica"
MÉTODO Y LUGAR
  • Todos 172
  • Online / A distancia 132
  • Presenciales 40
PRECIO
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 172
  • Acción comercial 130
  • Hostelería 16
  • Administración y secretariado 6
  • Industria alimentaria 6
  • Comunicación 2
  • Estética 2
  • Función pública 2
  • Finanzas 1
  • Administración local 1
  • Administraciones - Más temáticas 1
  • Gestión sanitaria 1
  • Transportes 1
  • Seguridad pública 1
  • Marketing 1
  • Ebusiness 1
Ver más
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 172
  • Cursos 149
  • Subvencionados 17
  • Masters y postgrados 4
  • Oposiciones 2
INICIO
  • En 1 mes 61
  • En 3 meses 61
  • En 6 meses 61
  • En 9 meses 61
  • En 1 año 62
  • Después de 1 año 66
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 68
  • Profesionales 17
  • Empresas 31
  • Desempleados 11
  • Estudiantes 9
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 50
  • Nivel básico 14
  • Nivel intermedio 26
  • Nivel avanzado 10
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 44
  • Semanas 44
  • 3 Meses 30
  • 6 meses 13
  • 9 meses 1
  • Año(s) 4
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 4
  • Taller 2
  • Seminario 3
  • Prácticas en empresa 12
  • Titulación oficial 5
  • Baremable 3
  • Bonificable 65
1 - 20 de 172 resultados
Guia Básica de la Atención Telefónica al Cliente Instituto Nacional de Formación Empresarial

... para recuperar a los que estén insatisfechos; comunicación del servicio; técnicas de ventas, comunicación y motivación al posible comprador; métodos de atención... Aprende sobre: Técnicas de organización administrativa del servicio de teléfono, Gestión de reclamaciones en las ventas por teléfono, Técnicas de telemarketing... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Facilidades de pago
ACEDIS Formación

... de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes. Sabrás gestionar todas las etapas de la atención al cliente. Podrás fidelizar clientes aprovechando... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

195 
IVA inc.
Euroinnova Formación

... comunicación en el servicio de atención al cliente y te formarás sobre aspectos relacionados con el marketing telefónico, entre otras muchas competencias... Aprende sobre: Servicio telefónico, Conversación telefónica, Televenta de productos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • A elegir
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

39 
IVA exento
es tu oportunidad !
DELENA

... podría ser idóneo para ti. ¿Te gustaría desarrollar tus habilidades para atender llamadas telefónicas? En emagister.com siempre encontrarás la más variada... Aprende sobre: Técnicas de sondeo, Estructura del mensaje, La voz... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

189 
IVA inc.
Protedat Consulting

...¿Te gustaría ofrecer una atención al público más profesional? Con este curso online que acaba de añadir emagister.com a su catálogo de formación... Aprende sobre: Negociación con clientes, Consecución de la excelencia, Atención al usuario... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

210 
IVA inc.
Curso Online Express
Academia Ntra. Sra. de la Esperanza
Atención al Cliente y Calidad en el Servicio Academia Ntra. Sra. de la Esperanza

¡Aprende a tratar a tus clientes!

... el servicio de atención al cliente y al público. La enseñanza se impartirá bajo la modalidad a distancia, tendrá una duración flexible y adaptada a tu... Aprende sobre: Recepción del público, Atención al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • A distancia
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
d h m s

193 
IVA inc.
Estrategias de gestión y acercamiento al cliente.
Instituto IFIC

... sobre la necesidad de ofrecer una adecuada calidad de servicio al cliente. Además, llegarás a conocer los tipos de clientes que existen... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al público, Atencion quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 3 Meses
  • A elegir
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

178 € 79 
IVA inc.
Topsecretaria

...La atención al cliente es una disciplina que reúne diversos tipos de conocimientos orientados a entender y oiptimizar las relaciones con los clientes... Aprende sobre: Atención al público, Habilidades sociales, Habilidades lingüísticas... Ver más

  • Seminario
  • Nivel intermedio
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

335 
+ IVA
Escuela de Formación Industrial

...¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso... Aprende sobre: Gestión del tiempo, Influenciar al cliente para incitar la compra, Atención al público... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel básico
  • Online
  • 1 Semana
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

90 € 50 
IVA inc.
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Curso Superior en Atención Telefónica al Público (Online) INESEM -Formación Bonificada para Empresas

.... A través de esta actividad formativa online, comprenderás las habilidades comunicativas necesarias para hacer un buen servicio telefónico, además... Aprende sobre: Comportamiento del cliente, Servicio telefónico, Inteligencia emocional... Ver más

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Curso 100% bonificable a coste cero
Máster Cumlaude

... de emagister.com, te ayudará a que lo consigas. Conocerás todas las claves de la gestión de la calidad, la comunicación y las estrategias del servicio, así... Aprende sobre: Medición de la sarisfacción, Caza de errores, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más
Descuento

Precio a consultar
Curso a distancia con envío de material
Matrix Formación

... telefónica a través de protocolos de actuación estandarizados y un trato correcto y educado. Para ello, aprenderás los elementos que forman parte de un proceso... Aprende sobre: Técnicas para la resolución de conflictos, Justificación del motivo de la llamada, Habilidades sociales... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

90 
IVA inc.
Precio especial
Aquiles Formación

...¿Trabajas en una peluquería y quieres aprender a poner en práctica técnicas de atención al cliente? El curso Atención al cliente: Peluquerías... Aprende sobre: Protocolo de bienvenida al cliente en peluquería, Atención al cliente en peluquería, Recepción del cliente en peluquería... Ver más

  • Curso
  • A distancia
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

225 
IVA inc.
Con prácticas
DELENA

... del servicio de la atención a éste? Si es así, entonces debes considerar como una buena opción la realización de este curso que te ofrecen Emagister.com y Delena... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Prestar un servicio orientado al cliente, Comunicación no verbal... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Semipresencial en Cádiz
    y 50 sedes más
  • 350 horas lectivas
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
Añadir al comparador
Ver más

595 
IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Telefónica IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional)

... y la empatía. También estudiarás todos los elementos relacionados con la atención telefónica, como por ejemplo, la voz, el lenguaje, el silencio, la sonrisa, etc... Aprende sobre: Dificultades para gestionar la calidad del servicio, Procedimientos para medir la satisfacción, Valor para el cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
  • A elegir
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica Ruano Formación

...Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar

... y reclamaciones 3.-Técnicas de comunicación persuasiva en contacto telefónico y cara a cara MÓDULO 2: Calidad de atención y servicio al cliente 1.- Evolución... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
Añadir al comparador
Ver más

Precio a consultar
Atención Telefónica Instituto de la Calidad, S.A.U.

...Objetivo del curso: Utilizar el teléfono como herramienta de atención y fidelización de clientes. Aplicar las técnicas y herramientas necesarias... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
Añadir al comparador
Ver más

140 

...Calidad y servicio. Importancia del servicio Introducción . La calidad. El servicio. Importancia del servicio. Las normas ISO 9000. La estrategia... Aprende sobre: Cajero comercial, Comunicación efectiva, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 12 de mayo de 2026
Añadir al comparador
Ver más

420 
IVA exento

... Pública. • Reflexionar sobre sus misiones y formas de actuar. • Contribuir a la Institucionalización de la Oficina de Atención al Ciudadano.... Aprende sobre: Calidad de servicio, Técnicas para el tratamiento de quejas, Técnicas para el tratamiento de reclamaciones... Ver más

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Para profesionales
  • Online
  • 2 Meses
Añadir al comparador
Ver más

40 
IVA exento