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Calidad atencion telefonica
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
Más información en yapaconsulting.com - Gestionar eficientemente el uso del teléfono y/o los contactos personales en base a la excelencia en la atención. 1. Introducción y objetivos 2. La calidad de atención como ventaja competitiva 3. El teléfono...
(Curso de calidad atencion telefonica en Barcelona)
Curso
- en BARCELONA
- 14 Horas
- Bonificable
420€
294€ + IVA
Descuento
Atención Telefónica Al Público
Academia Técnica Universitaria
OBJETIVOS: Sensibilizar sobre la importancia de la atención al público en la imagen de la Institución y en la calidad del servicio. Desarrollar habilidades comunicativas. Descubrir puntos concretos aplicables que nos ayuden en la tarea de atención...
(Curso de calidad atencion telefonica en Valladolid)
1€ IVA inc.
Subvención
Atención Telefónica Al Público
Area 10 S.L.
para los Servicios. Tema 3.- La Comunicación del Servicio. Normas de Calidad. Introducción. Reducir el Riesgo y Materializar el Servicio. Motivar al Personal. Normas de Calidad del Servicio. Hacia la Búsqueda del Cero Defectos. Tema 4.- Atención al Público...
Consultar €
Atencion Teléfonica Al Publico
Grupo MBC
de calidad del servicio. Hacia la búsqueda del cero defectos. Atención al público. La acogida. Clasificación de los clientes. Tratamiento de reclamaciones. Las ventas. Motivación del comprador. La empresa y las ventas. Tipos de ventas. El vendedor. La venta...
Curso
- A Distancia
- 70 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Atención Telefónica de Clientes
Campus Digital
Actualmente el teléfono es una de las herramientas más utilizadas por las empresas para lograr un valor añadido que le otorgue una ventaja competitiva. Unidad 1: Servicio de calidad al cliente Objetivo de la unidad: Que el alumno conozca...
70€ IVA inc.
Regalo
Gestión de Calidad y Atención Al Cliente
Asociación Empresarial de Transitarios de la Comunidad de Madrid - Ateia
de clientes: una empresa de todos . Percepción del servicio en la atención 3.- La calidad . ¿Qué es la calidad? . Servicio y calidad, compromiso de todos 4.- Tecnicas de la comunicación . Atención telefónica . Atención personal 5.- El cliente no satisfecho...
(Curso de calidad atencion telefonica en Madrid)
25€ IVA inc.
Calidad en la Atención al Cliente
EIDEC Fundación Panamericana
. Dimensiones de la calidad en la atención al cliente. El factor humano en el desarrollo de un servicio. Modelos de comportamiento de los clientes. Transmisión de la imagen corporativa. Etapas en la atención al cliente. Generación de relaciones personalizadas...
45€ IVA inc.
Calidad en el Servicio y Atención Al Cliente
Lage´s Consulting
Módulo I.Atención al Cliente Calidad y Servicio El Cliente La Importanca del Márketing en la Empresa El Perfil del profesional de la Atención al Cliente Módulo II.Calidad en el Servicio Calidad Percibida y Satisfaccion dl Cliente Calidad de Servicio...
(Curso de calidad atencion telefonica en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 8 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Calidad y Servicio en Atención al Cliente.
Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
con los clientes internos × La calidad de servicio y la atención cliente × La fidelización del cliente × Cómo tratar las reclamaciones y quejas × Las reclamaciones por carta × Cómo manejar situaciones difíciles 2. TIPOS DE CLIENTES × El cliente meticuloso...
265€ IVA inc.
Curso de Venta y Atención Telefónica (Solo Empresas, In Company)
Nuevaforma
CURSO DE ATENCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA (IN COMPANY) PROGRAMA DEL CURSO DE ATENCION Y VENTA TELEFONICA: Este curso de atención y venta telefónica, está dirigido a aumentar la calidad de la recepción de llamadas tanto entrantes como salientes...
(Formación a empresas de calidad atencion telefonica en Barcelona)
Formación a empresas
- en BARCELONA
- In Company
- 16 Horas
- Bonificable
800€ IVA inc.
Subvención
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Calidad en la Atención Al Cliente
IDIT FORMACION
. - Orientar en procedimientos de gestión que permitan obtener la satisfacción del cliente. - Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en la atención y satisfacción del cliente. - Orientar en el empleo de las nuevas herramientas de comunicación...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
Consultar €
+ información
Calidad y Atencion Al Cliente
Ifap Madrid S.L.
en la atención al cliente. MODULO II. ATENCIÓN TELEFÓNICA. TELEMARKETING. (4 HORAS) El teléfono como instrumento de servicio al cliente. El teléfono como imagen de empresa. Recepción de llamadas en la atención al cliente. Emisión de llamadas en la atención...
(Curso de calidad atencion telefonica en Madrid)
Gratis
Subvención
+ información
Calidad de Atención y Servicio Al Cliente
Centro de Estudios Maral
Calidad de atención y servicio al cliente La importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. 1. Evolución empresa-servicio-cliente...
45€
41€ IVA inc.
+ información
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
atpcollege
, produciendo las adaptaciones necesarias según la interacción con el alumno axial lo aconsejan, basado en su experiencia como docente y gestión en empresas Objetivos Específicos: Conocer y aprender los principios de la Calidad Centrada en el Cliente. Conocer...
56€ IVA inc.
Descuento
Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio y Gestión de Quejas-reclamaciones
Adilco Financial Center
del Servicio 7. Caza de Errores: a la Conquista del Cero Defectos 8. Medir la Satisfacción del Cliente 9. Cómo Lanzar un Programa de Calidad del Servicio. 10. El Teléfono como Instrumento de Atención al Público. ATENCION TELEFONICA 1. Las ventas. Motivación...
Curso
- A Distancia
- 125 Horas
- Bonificable
495€ IVA inc.
+ información
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente
Academia Europa Formación
La Plataforma EUROPA FORMACION nace con el objeto de ofrecer soluciones integrales para empresas, instituciones, entidades y profesionales del ámbito local europeo interesados en la correcta aplicación de las nuevas tecnologías en sus procesos formativos y productivos. La Plataforma EUROPA FORMACION...
Consultar €
Calidad y Atencion Al Cliente: Presencial y Telefonicamente
Centre d'Ensenyament Tecnològic, S.A.
OBJECTIUS DEL CURS ð Ampliar la capacitat de relació dels assistents, tant amb el client com amb l’entorn laboral i personal. ð Desenvolupar i comunicar una mentalitat de servei al client ð Desenvolupar habilitats i destreses aplicables en el lloc de treball respecte a l’atenció al client. CONTINGUT...
(Curso de calidad atencion telefonica en Tarragona)
325€ + IVA
Cursos de Idiomas: Conversación Telefónica
KOMA Languages Services
empresa, área de rrhh, técnico de formación, gerente, institución o particular Koma Servicios Lingüísticos le ofrece la calidad de Cursos de Idiomas de Conversación Telefónica, y basados en los estándares europeos del Marco Común Europeo de Referencia...
(Curso de calidad atencion telefonica en Madrid)
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Venta Telefónica y Telemarketing
Forsec Consultoría de Recursos Humanos
específicos, pensados para desarrollar al máximo las capacidades profesionales y las habilidades comerciales de su personal. Programa: La comunicación efectiva Calidad de servicio Recepción/emisión de llamadas Proactividad: escuchar, responder y descubrir...
(Curso de calidad atencion telefonica en Madrid)
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