Calidad

Urko Servicios de Prevención S.Coop.

1.200 
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Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • Donostia-san sebastian
  • 250 horas de estudio
Descripción

Objetivo del curso: Conocer el marco conceptual de la Gestión de la Calidad y capacitar al alumno en las diferentes estrategias de implantación de las actividades de evaluación y mejora de la Calidad. Conocer los requisitos que establece la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 a la hora de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad en una organización. Asimilar los conceptos del modelo de Excelencia de la EFQM".
Dirigido a: Trabajadores designados por la Empresa para desempeñar las tareas de Calidad. Personas con el nivel académico requerido, que deseen conseguir una formación con grandes expectativas laborales en actualidad.

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Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

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Donostia-san Sebastian
Tejería 19 - 21 bajo, 20012, Guipúzcoa, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Control de calidad

Temario

CAPÍTULO 1: Concepto y evolución de la Calidad

- Comprender la importancia del movimiento por la Calidad en la economía moderna.
- Identificar los actores clave en la historia del movimiento por la calidad.
- Apreciar los objetivos y las características de los reconocimientos más extendidos a la excelencia en la Gestión de la Calidad.
- Conocer las organizaciones más prestigiosas que trabajan desarrollando y fomentando la Gestión de la Calidad.

CAPÍTULO 2: Modelos normativos de la Gestión de la Calidad: Las normas ISO 9000
- Entender el concepto y la estructura de un Sistema de Gestión de la Calidad, dentro del marco del Sistema de Gestión general de la organización.
- Distinguir los conceptos de normalización, certificación, homologación, acreditación y calificación.
- Conocer las características de los modelos normativos de aseguramiento de la Calidad.
- Comprender la evolución de las normas ISO 9000 y sus semejanzas y diferencias respecto a modelos de GCT.
- Entender el concepto y la estructura de un Sistema de Gestión de la Calidad y de un Manual de Calidad según las normas ISO 9000.
- Conocer los requisitos para implantar un SGC según la norma ISO 9001:2000.
- Desarrollar los pasos que hay que seguir para alcanzar y mantener certificación.

CAPÍTULO 3: El modelo de excelencia de la European Foundation For Quality Management

- Comprender el Modelo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management.

CAPÍTULO 4:_La gestión de la calidad por procesos

- Conocer qué es un proceso, sus características y los diferentes tipos de procesos.
- Distinguir entre cliente externo e interno y conocer la relación cliente-proveedor interno.
- Saber representar gráficamente cualquier proceso, procedimiento o instrucción de trabajo que tenga lugar en la organización.
- Entender en qué consiste la gestión por procesos, cómo se lleva a cabo y el sistema de control para su medición y seguimiento.
- Conocer diferentes métodos para la mejora continua y el desarrollo de procesos.

CAPÍTULO 5: Herramientas para la gestión de la calidad

- Conocer las diferentes técnicas o herramientas de la calidad a disposición de cualquier organización para la planificación, el control y la gestión de la calidad, así como para la aplicación de la mejora continua.

Información adicional

Alumnos por clase: 30
Persona de contacto: GURENDANE CENARRUZABEITIA BESALUZE

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