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Curso para trabajadores - Semipresencial

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Sevilla (Sevilla)

Duración

135 Horas

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Este Programa Formativo va dirigido prioritariamente a personas que se encuentran de alta en la segu... ver másridad social en su régimen general o alguno de sus regímenes especiales en la Comunidad Autónoma Andaluza. Sin embargo, existe un pequeño porcentaje para la participación de personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el Servicio Andaluz de Empleo.

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Tipo Curso para trabajadores Duración 135 Horas
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Dirigido a Este Programa Formativo va dirigido prioritariamente a personas que se encuentran de alta en la seguridad social en su régimen general o alguno de sus regímenes especiales en la Comunidad Autónoma Andaluza. Sin embargo, existe un pequeño porcentaje para la participación de personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en el Servicio Andaluz de Empleo.
Prioridad para Trabajadores en activo (40% máx. para desempleados). Los centros de formación podrán establecer, dentro de los límites indicados anteriormente, porcentajes distintos de participación.
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Temario

Calidad

METODOLOGIA:

Teórica: El alumno realiza un estudio personal de los módulos que componen la acción formativa a través de las unidádes didácticas y de los ejercicios de evaluación que lo componen. Al objeto de plantear dudas o problemas, el alumno dispone de un tutor especializado en la materia, con el que el participante podrá ponerse en contacto cuantas veces considere necesario en el horario establecido previamente. Al final de cada unidad didáctica el alumno realizará unos tests y ejercicios prácticos para evaluar la asimilación de conceptos, que serán corregidos por el tutor.
Práctica: El alumno realizará 25 horas de trabajo personal de forma individual en los equipos informáticos existentes en el aula habilitada al efecto, asistido permanentemente por el tutor para cualquier duda que le pueda surgir. En dichas 35 horas visualizará los CD-ROM interativos enfrentándose a casos reales referentes a los temas del curso.

AREA TEMÁTICA:
Calidad

CONTENIDO DEL CURSO:

1. Relaciones Cliente-Proveedor.
1.1 La calidad nos define: nuestro público objetivo
1.2 La hora de la verdad: El contacto con el cliente
1.3 La inversión de la pirámide

2. Gestionar y Planificar la Calidad
2.1 Gestionar y planificar la calidad
2.2 Herramientas para la mejora continuada

3. La Familia de la norma ISO 9001
3.1 La norma ISO 9001
3.2 El desarrollo de la norma ISO 9001
3.3 Las normas complementarias
3.4 El sistema de calidad

4. Procesar y medir la calidad
4.1 Documentos y registros
4.2 Auditorias internas de calidad
4.3 Sistemas de Autoevaluación. El modelo EFQM

PROGRAMA PRESENCIAL CON CD-ROM INTERACTIVO

1. La calidad: como se produce y se mide
2. Calidad y costes
3. El avance hacia la calidad total
4. Herramienta: un plan para la calidad total


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Sobre CEA - Confederación de Empresarios de Andalucía

Descripción del centro
Introducción

"La CEA es la organización empresarial más representativa de Andalucía"

La Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) es una organización profesional de empresarios, de carácter confederativo e intersectorial, de ámbito regional, constituida para la coordinación, representación, gestión, fomento y defensa de los intereses empresariales, generales y comunes, que está dotada de personalidad jurídica y plena capacidad de obrar para el cumplimiento de sus fines. La CEA nació en Antequera (Málaga), en enero de 1979, de la ilusión de un reducido grupo de empresarios de las ocho provincias andaluzas. Hoy es la organización empresarial más representativa, con implantación en todos los territorios y sectores productivos, está integrada por más de setecientas cincuenta asociaciones empresariales de toda Andalucía, y en su seno conviven grandes empresas, pymes y autónomos.

Servicios

"Promover la mentalidad emprendedora y la creación de empresas objetivos fundamentales"

Asimismo, la Confederación de Empresarios de Andalucía desarrolla desde su creación una amplia acción formativa, dirigida, fundamentalmente, a la expansión del carácter emprendedor de la sociedad y a la creación de empresas. Miles de jóvenes andaluces reciben cada año una formación de calidad y una orientación adecuada para la búsqueda de empleo. La CEA promueve, además la creación de nuevas empresas mediante distintos programas que pretenden involucrar a las nuevas generaciones en la aventura de la iniciativa empresarial. No en vano, a comienzos de 2005 Andalucía contaba con 465.000 empresas, un 5,1 por ciento más que el año anterior, por encima de la media española. La organización empresarial mantiene desde sus inicios una profunda vocación europea e internacional. Organiza misiones comerciales, participa en feria internacionales, y presenta y gestiona proyectos ante las instituciones de la Unión Europea y diversos organismos multilaterales a fin de que el tejido empresarial andaluz compita en los mercados extranjeros.

Conclusión

En conclusión, la CEA es, hoy por hoy una organización empresarial comprometida con la sociedad andaluza, con su desarrollo empresarial, su crecimiento económico y sus manifestaciones culturales. La CEA es una organización comprometida con su tierra, sus problemas y su futuro.
Ventajas de estudiar en CEA - Confederación de Empresarios de Andalucía
La Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) es una organización profesional de carácter empresarial, sin ánimo de lucro, constituída para la defensa de los intereses empresariales en el ámbito de la Comunidad Autónoma Andaluza. Está integrada por más de seiscientas asociaciones, federaciones y organizaciones empresariales de toda Andalucía.

Integrada en la (CEOE) , en la (CEPYME) , la CEA es la organización empresarial más representativa de la Comunidad Autónoma, con implantación en las ocho provincias y en todos los sectores productivos.

Es una organización empresarial comprometida con el futuro de Andalucía que, cada año, amplía y mejora su oferta de programas y actividades dirigidas a los jóvenes (formación, empresa joven, orientación e inserción profesional...), con el convencimiento de que al inculcarles la vocación empresarial y ofrecerles una adecuada formación, se aborda con eficacia el desempleo.

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