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Calidad y Excelencia Efqm

en FORMASTUR (España)

Curso A Distancia

Precio:

450€ IVA inc.

Duración:

150 Horas


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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 150 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A Distancia
Alumnos presentados 85 en el último año
Dirigido a A todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos en el área de la Calidad.
Para qué te prepara Adquirir las competencias profesionales necesarias para planificar la estrategia de Gestión y Mejora de la calidad.
Requisitos
Residentes en España
Precio 450€ IVA inc.
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Temario

Calidad y Excelencia Efqm

MÓDULO 1 - CALIDAD SEGUN NORMAS ISO

 

  • 1. Introducción a la calidad.
  • 2. Sistema de gestión de la calidad.
  • 3. Responsabilidad de la dirección.
  • 4. Gestión de recursos.
  • 5. Realización del producto (I): procesos relacionados con el cliente y compras.
  • 6. Realización del producto (II): diseño y desarrollo.
  • 7. Realización del producto (III): planificación y operaciones de producción y servicio.
  • 8. Realización del producto (IV): control de los dispositivos de seguimiento.
  • 9. Medición, análisis y mejora (I): medición y seguimiento.
  • 10. Medición, análisis y mejora (II): producto no conforme y acción correctiva y preventiva.
  • 11. Medición, análisis y mejora (III): auditoría interna.

 

MÓDULO 2 – HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD TOTAL

  • 12. TQM
  • 13. Círculos de mejora de calidad.
  • 14. Costes de la calidad y no calidad.
  • 15. Herramientas Básicas (I).
  • 16. Herramientas Básicas (II).
  • 17. Herramientas Avanzadas (II): AMFE.
  • 18. Herramientas Avanzadas (III): JIT, “Just in Time” 1.
  • 19. Herramientas Avanzadas (IV): JIT, “Just in Time” 2.
  • 20. Inspección y Muestreo (I).
  • 21. Inspección y Muestreo (II).

MÓDULO 3 - EFQM

 

  • 22. Introducción al modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial)
  • 23. Agentes facilitadores. Criterio 1: Liderazgo
  • 24. Agentes facilitadores. Criterio 2: Política y estrategia
  • 25. Agentes facilitadores. Criterio 3: Personas (1ª parte)
  • 26. Agentes facilitadores. Criterio 3: Personas (2ª parte)
  • 27. Agentes facilitadores. Criterio 4: Alianzas y Recursos
  • 28. Agentes facilitadores. Criterio 5: Procesos (1ª parte)
  • 29. Agentes facilitadores. Criterio 5: Procesos (2ª parte)
  • 30. Matriz de puntuación REDER para agentes facilitadores
  • 31. Matriz de puntuación REDER para resultados
  • 32. Criterios del grupo resultados
  • 33. Modelo EFQM: lectura horizontal y esquema lógico REDER

 

 

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