Calidad en ONG`S

(FEJIDIF) Federación Provincial de Asociaciones de Personas

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Descripción

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Temario

Objetivo:

  • Adquirir conocimientos acerca de los conceptos, sistemas, normas y herramientas para la gestión de la calidad en ONG`s y habilidades que permitan satisfacer las necesidades de los grupos de interés.

Contenidos:

  • Conceptos generales de gestión de la calikdad en ONG`s.
  • Modelo EFQM de Excelencia.
  • La gestión por procesos.
  • La autoevaluación.


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