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Cec Confederación Empresarios Coruña

Calidad y servicio de atención al cliente


Cec Confederación Empresarios Coruña (España)

Curso para trabajadores - Semipresencial

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Duración 180 Horas 285 Horas 180 Horas
Certificado / título -- TITULO-CERTIFICACIÓN DE ESPECIALIZACION PROFESIONAL expedido por FORMACION UNIVERSITARIA. Titulación Oficial avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales
Titulación oficial Titulación Oficial del Instituto Europeo de Estudios Empresariales -- --
Prerrequisitos Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios)

Residentes en España
Idioma: Castellano

Residentes en España
Residentes en España
Para qué te prepara Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. -- Conviértase en un Experto en Atención Telefónica al Público. Adquiera todas las técnicas y destrezas para ofrecer una Atención Telefónica de Calidad. Motive al interlocutor, conozca los secretos de la publicidad y la venta vía telefónica…
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Detalles del curso

Tipo Curso para trabajadores Duración 40 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Semipresencial
Prioridad para Trabajadores en activo (40% máx. para desempleados). Los centros de formación podrán establecer, dentro de los límites indicados anteriormente, porcentajes distintos de participación.
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Precio Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Temario

Calidad y servicio de atención al cliente






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