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Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

Calidad de Servicio y Atención al Cliente


Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos (España)

Curso - A Distancia

Duración

150 Horas

Dirigido a

A personal administrativo y personas cuyo trabajo sea de cara al público, telefonistas,....teleoperadores,...

95 - 70€ IVA inc.

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Detalles del curso

Tipo Curso Duración 150 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A Distancia
Bolsa de empleo 2 inscritos y 60 ofertas de infojobs.net recibidas (información del 02/12/2009).
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Dirigido a A personal administrativo y personas cuyo trabajo sea de cara al público, telefonistas,....teleoperadores,...
Para qué te prepara El objetivo de este curso es asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos van a ayudar a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo XXI.
Precio 95 - 70€ IVA inc.
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Temario

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Tema 01: El Mix del Marketing.

Tema 02: El Servicio al Cliente y el Mix del Marketing.

Tema 03: El Cuidado de los Clientes Existentes.

Tema 04: Formas de Servicio al Cliente.

Tema 05: Satisfacción de las Necesidades de los Clientes y la Segmentación.

Tema 06: El Cliente y la Calidad de Servicio.

Tema 07: Programa Básico y Documentación para la Mejora de la Calidad.

Tema 08: Continuidad en la Correcta Calidad de Servicio y Atención al Cliente.

Tema 09: Planificación de Acciones de Mejora Continua de Calidad.

Tema 10: Introducción al Benchmarketing.


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Sobre Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos

Descripción del centro
Centro especializado en la formacion a distancia y presencial. Este centro se creo en 1995 como respuesta a la creciente demanda de formacion de alta calidad que la sociedad esta solicitando.

Estamos presentes en los mejores portales formativos a nivel internacional donde nuestros alumnos han dejado su opinión una vez realizada su formación. También estamos avalados por la Asociación Internacional para el Reconocimiento de la Salud Integral
Dentro de nuestro staff docente y administrativo tenemos personal especializado en la tramitación y formación continua gratuita a través del Fondo Social Europeo.
Nuestro esfuerzo va dirigido a que todos nuestros alumnos aprendan con una metodología sencilla y fácil para el mejor desarrollo de la actividad formativa.
Dentro de nuestro staff docente y administrativo tenemos personal especializado en la tramitación y formación continua gratuita a través del Fondo Social Europeo.
Ventajas de estudiar en Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
Desde el 2000 formamos a los profesionales. Nuestro equipo docente y administrativo está en continuo reciclaje educativo en las nuevas tecnologías didácticas así como en las materias específicas. Impartimos formación a todos las personas ya sean profesionales o deseen cualificarse como tal. Nuestro esfuerzo va dirigido a que todos nuestros alumnos aprendan con una metodología sencilla y fácil para el mejor desarrollo de la actividad formativa. Dentro de nuestro staff docente y administrativo tenemos personal especializado en la tramitación y formación continua gratuita a través del Fondo Social Europeo. Cumplimos rigurosamente con la Ley de Protección de Datos estando inscritos en el Registro General de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos. Tenemos alumnos en Alemania, Francia, Australia, Marruecos, Argentina, Mexico, Uruguay, Paraguay, Venezuela, Chile, Colombia, Puerto Rico, Estados Unidos de America, Canada, Belgica, Holanda, España y Portugal...........
Breve Historia del centro
Desde el 2000 trabajamos para convertir la formación en valor para las personas. Nuestro área de actuación es la educación en todos los ámbitos de las emergencias, urgencias y catástrofes, seguridad, salud, Administración, Salud Natural, Intervención Social y otros campo de la formación. Estamos presentes en los mejores portales formativos a nivel internacional donde nuestros alumnos han dejado su opinión una vez realizada su formación. También estamos avalados por la Asociación Internacional para el Reconocimiento de la Salud Integral Dentro de nuestro staff docente y administrativo tenemos personal especializado en la tramitación y formación continua gratuita a través del Fondo Social Europeo. Nuestro esfuerzo va dirigido a que todos nuestros alumnos aprendan con una metodología sencilla y fácil para el mejor desarrollo de la actividad formativa. Dentro de nuestro staff docente y administrativo tenemos personal especializado en la tramitación y formación continua gratuita.
Centro especializado en
Las empresas para que gestionen su plan de formación en función del crédito que dispongan. Cada empresa disfruta de un fondo económico para la formación continua y puede elegir qué formación quiere hacer, con qué contenidos, cómo y cuándo lo hace, y si lo realiza de un modo directo. La empresa A. y Sanidad Cántabra con CIF B 39486881 inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria propietaria del Instituto Iberoamericano de Naturopatia. Instituto Iberoamericano de Naturopatia diseña e imparte cursos adaptándose a las necesidades de cada empresa. Los cursos están diseñados modularmente, incluyendo libros, ejercicios, archivos para prácticas, y evaluaciones. Nuestra metodología se caracteriza por: 1) Formación a medida y seguimiento 2) Profesionales Docentes 3) Horario compatible jornada laboral 4) Enseñanza “In Company” 5) Material didáctico gratuito 6) Disponibilidad geográfica nacional 7) Diploma acreditativo

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