Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
y la realización de ejercicios, así como métodos de aprendizaje activos tales como discusiones en grupo, role-play, etc. PROGRAMA: 1. Concepto de calidad de atención al cliente: Dimensiones de la calidad. El factor humano y el desarrollo de un servicio. Modelo...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
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Bolsa empleo
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
y la realización de ejercicios, así como métodos de aprendizaje activos tales como discusiones en grupo, role-play, etc. PROGRAMA: 1. Concepto de calidad de atención al cliente: Dimensiones de la calidad. El factor humano y el desarrollo de un servicio. Modelo...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Vizcaya)
Curso
- en Bilbao
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
+ información
Bolsa empleo
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
y la realización de ejercicios, así como métodos de aprendizaje activos tales como discusiones en grupo, role-play, etc. PROGRAMA: 1. Concepto de calidad de atención al cliente: Dimensiones de la calidad. El factor humano y el desarrollo de un servicio. Modelo...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Sevilla)
Curso
- en Sevilla
- 7 Horas
- Bonificable
350€ + IVA
Descuento
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Bolsa empleo
Calidad en la Atención Al Cliente
Avanzza, S. Coop.
asesorará durante todo el proceso. POR QUÉ ESTE CURSO: Un buen servicio al cliente es la mejor carta de presentación de cualquier empresa. Conocer los detalles que definen una atención de calidad, y que por tanto pueden marcar la diferencia...
Curso
- Online
- 30 Horas
- Bonificable
225€ + IVA
Descuento
Atención Al Cliente y Excelencia en la Calidad del Servicio
Avant Training, S.L
1.- CLIENTE Y SERVICIO Identificación de nuestros clientes Concepto de servicio Examen de las necesidades de cada cliente Clases de clientes Calidad en la atención del cliente 2.- EL TRATO AL CLIENTE Concepto de Comunicación Como mejorar...
(Formación a empresas de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Calidad de Servicio y Atención Al Cliente en Entornos Call Center
Ifaes
Objetivos Aumentar la calidad del servicio para conseguir los niveles de exigencia que la empresa marca en la prestación ofertada al cliente. La calidad como factor diferenciador entre empresas y elemento clave en la obtención y fidelización...
Formación a empresas
- In Company
- 16 Horas
- Bonificable
Consultar €
Gestionar Los Servicios De Atención Al Cliente
Tea Cegos
1. DEFINIR EL SERVICIO AL CLIENTE ¿Dónde está la calidad?. Servicio es lo que sus clientes dicen que es. Analizar es proceso de atención al cliente: - Comunicación personal. - El servicio telefónico. Customer Service: mantener un servicio de calidad...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Barcelona)
Curso
- en Barcelona
- 20 Horas
- Bonificable
1.450€
1.015€ IVA exento
Descuento
Cursos de Atencion Al Cliente
BEEI Barcelona Escuela de Estudios Internacionales
de los clientes y proponer métodos para resolverlos. ¿ Elaboración de un proyecto de evaluación de un sistema de atención al cliente de una organización. SALIDAS PROFESIONALES MÁS DESTACADAS: ¿ Departamento de Atención al Cliente, Calidad de Servicio y Formación...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Barcelona)
Consultar €
Descuento
+ información
Monográfico Orientación Al Cliente: Seguimiento y Postventa (E-leraning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
de servicio postventa. Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación...
Curso
- Online
- 40 Horas
- Bonificable
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Beca
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Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (E-learning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Compras y gestión de proveedores (1 y 2) Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente Marketing y comercialización Calidad...
Postgrado
- Online
- 600 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (E-learning)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Trabajo en Equipo. Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación REALIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Compras y gestión de proveedores (1 y 2) Ventas, servicio post-ventas. Atención al cliente Marketing y comercialización Calidad...
Postgrado
- Online
- 600 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (Semipresencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
De La Calidad Habilidades Directivas Básicas * Trabajo En Equipo. Creación De Equipos De Alto Rendimiento * Técnicas De Negociación Realización De La Producción * Compras Y Gestión De Proveedores (1 Y 2) * Ventas, Servicio Post-Ventas. Atención Al Cliente...
Master
- Semipresencial
- en España
- 600 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (Semipresencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
De La Calidad Habilidades Directivas Básicas * Trabajo En Equipo. Creación De Equipos De Alto Rendimiento * Técnicas De Negociación Realización De La Producción * Compras Y Gestión De Proveedores (1 Y 2) * Ventas, Servicio Post-Ventas. Atención Al Cliente...
Master
- Semipresencial
- en Vigo
- 600 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Sistemas de Gestión de la Calidad en Residencias Geriátricas
Avanzza, S. Coop.
y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley de Dependencia) introduce una serie de medidas dirigidas a garantizar la calidad en la prestación de los servicios, entre las que se incluye la necesidad de disponer de un sistema de gestión...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 7 Horas
- Bonificable
350€ IVA inc.
Descuento
+ información
Master en Sistemas de Gestión de la Calidad (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
De La Calidad Habilidades Directivas Básicas * Trabajo En Equipo. Creación De Equipos De Alto Rendimiento * Técnicas De Negociación Realización De La Producción * Compras Y Gestión De Proveedores (1 Y 2) * Ventas, Servicio Post-Ventas. Atención Al Cliente...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Pontevedra)
Curso
- en Vigo
- 600 Horas
- Bonificable
Consultar €
Beca
Servicio en Restauración. Servicios de Barra (Bonificable)
Qms- Formación Bonificable Para Las Empresas
Adquirir las facultades necesarias para servir aperitivos, bebidas, etc. Conocimientos teóricos y prácticos para atender y servir a los clientes. La calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la consecución de los objetivos empresariales...
Formación a empresas
- A Distancia
- 90 Horas
- Bonificable
Consultar €
Desarrollar La Orientación Cliente De Su Equipo
Tea Cegos
colaboradores con una actitud proactiva y cercana al cliente. 4.- Desarrollar una actitud activa en su equipo Situar la satisfacción cliente en el eje central de la misión del colaborador y del equipo. Productividad, calidad del servicio y satisfacción cliente...
Curso
- Semipresencial
- en Madrid
- 54 Horas
- Bonificable
1.800€
1.260€ IVA inc.
Descuento
Desarrollar La Orientación Cliente De Su Equipo
Tea Cegos
colaboradores con una actitud proactiva y cercana al cliente. 4.- Desarrollar una actitud activa en su equipo Situar la satisfacción cliente en el eje central de la misión del colaborador y del equipo. Productividad, calidad del servicio y satisfacción cliente...
Curso
- Semipresencial
- en Barcelona
- 54 Horas
- Bonificable
1.800€
1.260€ IVA inc.
Descuento
19-2 Appcc-arcpc-calidad Alimentaria Analisis de Peligros en Alimentacion-
Qualityoffice10 (Escuela de Negocios)
) Curso Postgrado- 0 29 Curso Formacion Mejora Continua Análisis y Prevencion de Fallos - 30-curso Calidad Del Servicio, Atencion Al Cliente, 31- Curso Formacion Cuadro de Mando Integral (12 Horas) - 32 Curso Homologación Procedimientos Soldadura, Control...
240€ IVA inc.
Descuento
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13-3 Master en Gestión Integral, Dirección y Calidad de Residencias de Mayores
Qualityoffice10 (Escuela de Negocios)
La Calidad en la residencias de Mayores. Requisitos generales o Requisitos de documentación o Responsabilidad de la Dirección o Compromiso de la dirección o Enfoque al cliente o Política de Calidad O Planificación Responsabilidad, autoridad...
2.000€
1.800€ IVA inc.
Subvención
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