692
Calidad servicio atencion al cliente
Operativa y Calidad (Call Center)
Ifaes
La fidelización del cliente como instrumento de mejora de la calidad del servicio Cómo aumentar el rendimiento y la productividad en campañas de captación y fidelización de clientes Cómo controlar los resultados del Help Desk en cuanto a calidad...
Formación a empresas
- In Company
- 16 Horas
- Bonificable
Consultar €
04 Iwa 1 Gestion Calidad ISO 9001 en Hospitales y Area de la Salud (30horas)
Qualityoffice10 (Escuela de Negocios)
) Curso Postgrado- 0 29 Curso Formacion Mejora Continua Análisis y Prevencion de Fallos - 30-curso Calidad Del Servicio, Atencion Al Cliente, 31- Curso Formacion Cuadro de Mando Integral (12 Horas) - 32 Curso Homologación Procedimientos Soldadura, Control...
300€ IVA inc.
Descuento
+ información
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones en Banca y Seguros
Global Estrategias
del servicio al cliente. La "servucción". Marketing Relacional. La estrategia CRM. MÓDULO 2. ACTUACIÓN EN EL CONTACTO TELEFÓNICO, ESCRITO Y PERSONAL. Cómo desarrollar el hábito de la escucha activa. Una habilidad olvidada, ¿por qué no escuchamos? Eliminar...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 2 Dias
- Bonificable
710€ IVA inc.
Monográfico el Nuevo Marketing (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
, características, dimensiones, tipos ¿Quiénes son los Clientes? ¿Quiénes brindan el Servicio? Claves del Servicio. Las actitudes relacionadas con el Servicio. Atención del Cliente: definición, elementos y procedimiento de la Atención al Cliente. La Calidad...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 60 Horas
Consultar €
+ información
Monográfico el Seguimiento de Clientes. la Postventa (Semi-presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES Importancia de las quejas y reclamaciones. Objetivo: la fidelización del cliente Uso eficaz de la comunicación para la gestión...
Curso
- Semipresencial
- en Vigo
- 20 Horas
Consultar €
+ información
Telemarketing
Avant Training, S.L
1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde...
(Formación a empresas de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Telemarketing
Avant Training, S.L
1. Calidad De Servicio En La Empresa Moderna * Objetivos De La Empresa Moderna. * La Cadena De Calidad: La Atención Al Cliente Es Cosa De Todos. * Todos Tenemos Un Cliente. Cliente Interno Vs. Externo. * La Satisfacción Del Cliente Desde...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Cómo Medir la Satisfacción y Fidelización de Clientes
Grupo Imf Empresas- Formación Continua a Empresas
Temario : 1. Objetivos y características de la Calidad de Servicio y de Atención al Cliente 1.1. Objetivos 1.2. Conceptos y definiciones 1.3. Servicio al cliente 1.4. Plan de Calidad. Rediseño de los procedimientos 1.5. Orientación al consumidor...
280€ IVA inc.
+ información
Empleado de Agencia de Viajes
Ecat Formació
1. Información turística 1. Recursos turísticos 2. España un país turistico 3. Principales atractivos turísticos del mundo 2. Calidad de servicio y atención al cliente 4. Calidad de servicio 5. Atención al cliente 3. Técnicas de venta 6. Técnica...
899€ + IVA
Fidelización de Clientes
Avant Training, S.L
1.- CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN 2.- LA GESTIÓN DE CLIENTES Satisfacer al cliente. Factores Fundamentales de la Fidelidad del cliente. Ventajas de la Fidelización. 3.- GESTIÓN DEL SERVICIO Gestión del valor. Generación de valor percibido...
(Formación a empresas de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Fidelización de Clientes
Avant Training, S.L
2.- La Gestión De Clientes - Satisfacer Al Cliente. - Factores Fundamentales De La Fidelidad Del Cliente. - Ventajas De La Fidelización. 3.- Gestión Del Servicio - Gestión Del Valor. - Generación De Valor Percibido Por Los Clientes...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
TÉCNICAS DE ASESORAMIENTO FINANCIERO
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Programa 1. Orientación entidad financiera -cliente: - Excelencia en la atención al cliente: - Qué es calidad orientada al cliente. - Reflexión acerca del servicio que se presta. 2. Concertación telefónica de entrevistas por el asesor financiero...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Consultar €
+ información
Vendedor Técnico en General
Trading Centre
Fases sucesivas del servicio al cliente Razones del no funcionamiento directo Actuaciones positivas y negativas en el trato directo 5. Sistemas de atención al cliente Los sistemas que tienen en cuenta al cliente Los sondeos del servicio al cliente...
Consultar €
Marketing Turístico
Uniactiva - Escuela de Negocios
aplicadas a las empresas turísticas. -Fidelización del cliente. -Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística. -Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización. -Marketing de relaciones. Atención al Cliente. -Calidad...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Málaga)
790€ IVA inc.
Beca
Camarero Barra y/o Dependiente de Cafetería
Trading Centre
* Enfermedades Provocadas Por Las Alteraciones En Los Alimentos * Manipulación En La Venta, Preparación, Conservación Y Servicio * Preparación De Alimentos * Organización E Higiene 12. Calidad Del Servicio Y Atención Al Cliente * La Calidad De Servicio...
Consultar €
Dependiente de Comercia en General
Trading Centre
Para La Automatización De Oficinas * Manejo De Un Paquete De Ofimática 6. Comportamientos Ligados A La Seguridad E Higiene * Seguridad * Higiene Y Calidad De Ambiente 7. Sistemas De Atención Al Cliente * Los Sistemas Que Tienen En Cuenta Al Cliente * Los Sondeos...
Consultar €
Ciclo Técnico Comercial
Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
30-10-06/14-11-06 CÓMO REALIZAR PRESENTACIONES COMERCIALES EFICACES 17-11-06/18-11-06 PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE LA VENTA 20-11-06/18-01-07 CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 12-02-07/22-02-07 ALTO RENDIMIENTO COMERCIAL 26-02-07/08-03-07 DIRECCIÓN DE LA RED...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en Madrid)
Consultar €
+ información
Rentabilizar la Gestión de Compras
Global Estrategias
y la competitividad empresarial. El control de calidad en la calidad de servicio. La calidad concertada. Co-makership. el nuevo desarrollo en la relaciones proveedor – cliente. 5. Negociación y Actores del Proceso de Compra. La negociación como concepto...
(Seminario de calidad servicio atencion al cliente en Sevilla)
Seminario
- en Sevilla
- 14 Horas
- Bonificable
990€
Descuento
Dirección de Marketing
Uniactiva - Escuela de Negocios
de las promociones. -La promoció como técnica. -La promoción en los medios de comunicación. -Merchandising. Atención al cliente. -Calidad en el servicio de atención. -Estrategias de servicio. -Medida de la satisfacción del cliente. -Retención y fidelización. Análisis...
970€ IVA inc.
Gestión Comercial y Marketing
Global System
DE COMUNICACIÓN. Comunicaciones/ Cartas comerciales/ Cartas circulares/ Instancias/ Oficios/ Saludas/ Certificados/ Declaraciones juradas/ Otros documentos escritos. 15. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?/ Proceso comunicativo con el cliente...
(Curso de calidad servicio atencion al cliente en León)
Consultar €
