Calidad Total

Aula de Futuro Empresarial

120 
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Descripción

Objetivo del curso: Comprender qué es la calidad, para qué sirve, por qué es necesaria y cómo se ha de conseguir.
Dirigido a: Diversos.

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¿Qué aprendes en este curso?

Control de calidad

Temario

CALIDAD TOTAL

Contenidos:

UNIDAD DIDÁCTICA 1.- SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL

DURACIÓN: 6 HORAS

Introducción sensibilización.
Evolución del concepto de calidad.
Historia del concepto de calidad.
Costes de la calidad y de la no calidad.
Principios de la calidad total.
Enfoques de la calidad total.

UNIDAD DIDÁCTICA 2.- EXPERIENCIA PILOTO

DURACIÓN: 1 HORA

Resultados experiencia piloto.

UNIDAD DIDÁCTICA 3.- METODOLOGÍAS DE LA CALIDAD TOTAL

DURACIÓN: 7 HORAS

Introducción metodologías.
Dirección por políticas.
Gestión por procesos.
PDCA.

UNIDAD DIDÁCTICA 4.- HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD

DURACIÓN: 7 HORAS

Introducción herramientas.
Hoja de recogida de datos.
Estratificación.
Diagrama de Pareto.
Diagrama causa-efecto.
Los 5 por qué.
Flujograma.
Gráfico de control.

Modalidad: Online: A través de un aula virtual.
Sistema activo, dinámico y participativo, garantizando el aprendizaje con apoyo de videos, juegos y animaciones.

Materiales: Manual de contenidos.Recursos didácticos y herramientas de dinamización incorporados en la plataforma de teleformación.

Objetivo: Sensibilizar sobre los valores de la calidad total. Divulgar resultados sobre una experiencia piloto. Comprender qué es la calidad, para qué sirve, por qué es necesaria y cómo se ha de conseguir en la empresa. Poner en tu conocimiento: la filosofía, enfoques, herramientas y metodologías de este poderoso sistema de gestión.

Prácticas: Ejercicios, juegos y casos prácticos que recrean situaciones reales. Talleres de trabajo en grupo a través de foros y herramientas colaborativas.

Información adicional

Alumnos por clase: 12

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