MonografíaGratis
- Antecedentes. Evolución del Concepto de Calidad. Definición de la calidad. Precursores de la Calidad. Administración de la Calidad. Calidad Total (TQM). Total Quality Management.
- Antecedentes. Evolución del Concepto de Calidad. Definición de la calidad. Precursores de la Calidad. Administración de la Calidad. Calidad Total (TQM). Total Quality Management.
Buen curso para iniciar proceso, creo que a los que comienzan con la Calidad Total, se les debe abreviar la historia y centrar mas en las actuales situaciones, a modo de introduccion.
¿Te ha sido útil esta opinion?
ignacio
octubre, 2007
muy bueno
Plantea de forma sencilla los principales conceptos que integran la calidad total, dando un panorama amplio de lo concerniente a la Calidad Total