Conceptos relacionados con la
calidad total. Importancia estratégica de la calidad total. Evolución de los conceptos de la calidad hasta llegar al concepto de calidad total.
El objetivo principal de nuestro trabajo es el de presentar una síntesis del tema denominado "CALIDAD TOTAL", desde sus orígenes hasta sus nuevos enfoques.
Quien inicia el estudio de la calidad total, primero necesita conocer lo que se ha escrito sobre la misma así como sus diferentes enfoques, es por tal motivo que nosotros investigamos en diversos libros y en Internet.
Nuestro trabajo pretende presentar un panorama general de los temas relevantes de la Calidad Total.
El desarrollo de nuestro trabajo se basó en los programas de estudio de nuestra Universidad "Universidad del Valle de México", salvo determinados enfoques y temas, pero podemos asegurar que cubre gran parte del programa de estudios de la materia "Estrategias de la Administración por la Calidad"...
