Desarrollo de Campañas de Call Center
Avant Training, S.L
de empresas de distintos sectores. Departamentos de promociones de grandes empresas. Departamentos de comunicación y relaciones públicas de grandes empresas e instituciones. Call Center, CAC ó CAU. 2.- LA DEMANDA DE SERVICIOS Atención e información telefónica...
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Comunicación y Control de Situaciones en Call Center
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1.- EL ENTORNO LABORAL DE CALL CENTER Características laborales del Call Center. Importancia de la función de los agentes para los objetivos de la empresa. Tipología de campañas. La atención telefónica desde la perspectiva del cliente. La atención...
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