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Curso subvencionado - Presencial

Lugar

Zaragoza

Duración

100 Horas

Dirigido a

Curso dirigido prioritamente a desempleados.

Curso gratis, subvencionado por el Estado

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Detalles del curso

Tipo Curso subvencionado Duración 100 Horas
Método / lugar contactar con el responsable Presencial en Zaragoza dónde
Dirigido a Curso dirigido prioritamente a desempleados.
Prioridad para Trabajadores en activo, desempleados, autónomos, cuidadores no profesionales de las personas en situación de dependencia (ver requisitos en la ley) y el personal al servicio de las administraciones públicas (formación intersectorial).
Para qué te prepara FINALIDAD: Capacitar a las participantes en los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para que, al finalizar la acción formativa, puedan realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones de hoteles, apartamentos, residencias, etc., en todas sus posibles dependencias, así como de las áreas comunes de pisos.
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Temario

Camarera de Pisos
FINALIDAD Y OBJETIVOS

FINALIDAD: Capacitar a las participantes en los conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para que, al finalizar la acción formativa, puedan realizar la limpieza y puesta a punto de las habitaciones de hoteles, apartamentos, residencias, etc., en todas sus posibles dependencias, así como de las áreas comunes de pisos.

OBJETIVOS:
  • Aplicar las técnicas, productos apropiados y maquinaria (si fuese necesaria) en las superficies y elementos decorativos del área de alojamientos para su limpieza y mantenimiento.
  • Realizar la puesta a punto de las habitaciones de: salida, ocupadas, repaso, cobertura, bloqueos y desbloqueos, apli-cando los métodos y prioridades correctas e interpretando y cumplimentando los partes de trabajo, petición y control de productos y artículos de uso.
  • Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente trabajando en equipo, orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente.
  • Conseguir el nivel de comprensión oral básico como para entender y hacerse entender por los clientes en el normal desempeño de su trabajo.

PROGRAMA DE LA ACCIÓN FORMATIVA
Nº de Módulo-Título del Módulo-Duración (en horas)
  1. Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, elementos complementarios y accesorios (40 horas)
  2. Puesta a punto de habitaciones y áreas de pisos (35 horas)
  3. Calidad de servicio y atención al cliente (10 horas)
  4. Inglés para camarera de pisos (15 horas)
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Dónde Zaragoza, Andador Rafaela Aparicio, 15 ver mapa
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Sobre Araforem - Fundación Aragonesa para la Formación y el Empleo

Descripción del centro
ARAFOREM. Fundación Aragonesa para la Formación y el Empleo es una institución de carácter privado, sin ánimo de lucro, con representación en todas las comunidades del Estado español, promovida por la confederación Sindical de Comisiones Obreras (CC.OO.).

La principal actividad desde su creación, en el año 1991, es la gestión y desarrollo de acciones de formación y de orientación profesional .

Se realizan actividades dirigidas a:
Personas desempleadas que buscan un primer empleo , o han perdido el que tenían, y/o personas pertenecientes al colectivo de desempleados de larga duración . Trabajadores y trabajadoras que necesitan adquirir nuevos conocimientos para adaptarse a los cambios del mercado de trabajo y/o necesitan cualificación profesional.

ARAFOREM concibe la formación y la orientación como instrumentos indispensables y necesarios para la obtención de un puesto de trabajo, así como derechos irrenunciables del colectivo de personas desempleadas, desde los cuales poder acceder en mejores condiciones al mercado laboral.

ARAFOREM tiene como objetivos principales :
- Orientar y capacitar al colectivo de personas desempleadas para incrementar sus posibilidades de inserción en el mercado laboral.
- Fomentar el estudio y la investigación en materia de formación profesional y social de los trabajadores y las trabajadoras.
- Detectar y definir necesidades de formación y cualificación de los trabajadores y las trabajadoras.
- Diseñar actividades de formación e investigación en el ámbito de la Unión Europea.
- Mejorar la formación y la cualificación de colectivos con mayor dificultad de acceso al empleo.
- Impartir cursos de formación básica y permanente para el reciclaje de trabajadores y trabajadoras, de forma presencial o a través de las nuevas tecnologías de la información.
- Contribuir a la mejora de las condiciones de trabajo mediante la formación continua de los trabajadores y las trabajadoras.

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