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Grupo MBC
Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía y el progreso de la relación empresarial con sus clientes. Aparición del marketing y el estudio de la oferta y la demanda. El cliente como centro de decisión Se desarrollan diversos aspectos, como la detección de las ne...
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1.¿Qué significa ser directivo? Roles y funciones Muestra todo lo que envuelve ser un directivo. Define qué es una organización y todos los niveles que existen. Describe a los directivos, mostrando características comunes y los roles que desempeñan junto con sus cualidades. 2.Técnicas de gestión dir...
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MÓDULO I – MARKETING 1) Introducción al Marketing 2) Conceptos Teóricos Básicos del Marketing Estratégico 3) El Comportamiento del Consumidor 4) Investigación de Mercados 5) Segmentación de Mercados 6) Marketing Mix – Producto 7) Marketing Mix - El Precio 8) Marketing Mix – Distribución 9) Marketing...
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Entrevista de venta y contacto telefónico: Examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para poder realizarla. Para ello muestra cómo realizar un contacto telefónico correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo con...
MAGNAFOR QUALITAS
Módulo I: Fundamentos de la prevención Unidad 1: Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo - El trabajo y la salud - Riesgos profesionales - Daños derivados - Marco normativo básico Unidad 2: Riesgos generales y su prevención - Condiciones de seguridad - Condiciones medioambientales - ...
