CCM - Curso Community Manager
Curso
En Valencia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Valencia
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Horas lectivas
20h
Objetivo del curso: >> Comprender las transformaciones generadas por las nuevas tecnologías en el ámbito empresarial. >>Identificar las nuevas formas de relacionarse y comunicar en internet. >>Conocer las herramientas web 2.0 que permiten realizar una campaña de marketing online y adaptarlas a cada modelo de negocio. >>Aprender las diferentes estrategias de Social Media Marketing. >>Adquirir las técnicas para aumentar el tráfico de visitas a la web. >>Detectar los clientes potenciales y optimizar la gestión de la cartera de clientes. Dirigido a: >> Responsables de: Marketing, Marketing online, Community Manager, Marketing Promocional, Marketing Relacional, Marketing Estratégico, Product Manager, Marketing Assistant, Brand Manager. >> Portavoces de Empresas, Director de Publicidad, Director de Área de Internet, Director del Área de Comunicación y RRPP, Director de Contenidos Digitales, Investigadores de Medios y Estudios de Mercado, Redactores Jefe. >>Y toda persona interesada en conocer las diferentes estrategias, técnicas y herramientas web 2.0 para promocionar y difundir su negocio en internet, aumentar su visibilidad.
Información importante
Documentos
- Curso Community Manager
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Profesores
Domatas Gricius
Especialista en márketing.
Elena Benito
Fundadora y directora de Ubikuos
Miguel Ángel Doñate
Responsablede proyectos en General de Comunicaciones y Servicios
Vicente Ribes
Experiencia en optimización y analítica web, Posicionamiento SEO/SEM
Temario
MÓDULO 1. LA COMUNIDAD Y EL SOCIAL MEDIA
1. La Comunidad.
- a. Definición
- b. Tipos
- c. Medios
2. Acciones: Gestión vs. Márketing
- a. Acciones propias de márketing o “social media marketing”: ejemplos, aplicación, medición.
- b. Acciones propias de gestión o “community management”: ejemplos, aplicación, medición.
3. Breve caso práctico “Quiero esto para mi empresa/organismo/asociación”: Teniendo en cuenta el servicio, la comunidad objetivo, los usuarios, el mercado, los recursos y el organigrama: análisis, estrategia, puesta en marcha, gestión.
MÓDULO 2. OPTIMIZACIÓN WEB
1. Estrategia y palabras claves.
Analizar el target de la web, el público objetivo. Seleccionar las palabras claves más adecuadas para segmentar y llegar de la manera más efectiva y con mayor probabilidad de éxito al target.
2. Etiquetas meta.
Estas etiquetas proporcionan información a los buscadores y son piezas clave de la optimización
web.
3. Estructura y contenidos.
Analizar la página web en general, toda su estructura de menús y también sus contenidos para conocer los puntos débiles que debemos mejorar para optimizarla y que sea más "amigable" con los buscadores en relación con las palabras clave mas afines a tu empresa.
4. Alta en buscadores.
Alta en los principales buscadores: Google, MSN y Yahoo.
5. Estadísticas.
Google Analitycs para monitorizar las visitas que su web recibe:
- a. Cantidad de visitas que llegan a su web
- b. A dónde van los usuarios dentro del sitio
- c. Por qué palabras clave llegan a través de los buscadores
- d. Cuánto tiempo permanecen en la web
- e. Qué recorrido hacen en la misma
- f. Cuál es la página más visitada del sitio
- g. De qué país provienen los usuarios
MÓDULO 3. SEO - SEM
1. SEO. Search Engine Optimization
- a. Concepto de SEO.
- b. ¿Está tu sitio indexado? Comprobaciones. Técnicas para indexado rápido.
- c. Análisis de la competencia: Palabras clave y Page Rank .
- d. Optimización ON SITE.
• Elementos que influyen en el posicionamiento.
• Etiquetas Meta.
• Influencia del nombre de dominio / hosting
•Títulos, enlaces internos, y textos alternativos.
• Redacción de contenido de calidad.
• Técnicas de Actualización permanente de un sitio web.
- e. Optimización OFF SITE
• Alta en directorios y google local.
• Cómo obtener enlaces. Entrantes a nuestra web.
• Publicación simultánea en Twitter, facebook y otras redes sociales.
• Publicación en foros, blogs.
- f. Control del SERP (Search Engine Result Position)
2. SEM. Search Engine Marketing
- a. Gestión de campañas PPC: Grupos de anuncios y palabras clave.
- b. Red de búsqueda y red de contenido.
- c. Cómo preparar anuncios eficaces en dos líneas.
- d. La importancia de la relevancia.
- e. Landing pages eficaces
- f. Mejora continua de los anuncios.
MÓDULO 4: EMM y CRM
1. CRM (Customer Relationship Management).
- a. Que es un CRM.
- b. Para qué sirve un CRM.
2. Bases de datos.
- a. Que es una base de datos.
- b. Cómo crear una base de datos.
3. Email Marketing.
- a. Legislación sobre email marketing.
- b. Email marketing solicitado contra no solicitado.
- c. Factores del proceso de email marketing.
- d. Estrategias de email marketing. Aplicaciones y formatos.
¿Necesitas un coach de formación?
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