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Certificado en Atención al Cliente, Consumidor o Usuario COMT0110

Aula 10 Centro de Formación
Online

180 
IVA exento
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • 420 horas de estudio
  • Duración:
    12 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Eres una persona atenta, comunicativa y que sabe velar por los demás? ¿Te gustaría hacer de estas cualidades tus principales herramientas de trabajo? Si cuentas por síes las respuestas a estas preguntas, entonces debes considerar la realización de este curso diseñado por el centro de estudios Aula 10, que te capacita en todo lo necesario para obtener el certificado en atención al cliente, consumidor o usuario.

Con este plan de estudios, basado en una metodología docente de carácter teórico-práctico, te prepararás en todo lo necesario para saber cómo realizar acciones del servicio de atención al cliente. Para ello, trabajarás en operaciones de gestión de quejas y reclamaciones de éstos, en la obtención y gestión de la información y documentación en materia de consumo, en saber cómo comunicarse de un modo óptimo en ingles (a nivel de usuario) en las actividades comerciales, etcétera. A efectos prácticos, una vez finalizado este curso, habrás elevado a un nuevo nivel tus conocimientos y destrezas en el trato al cliente en el entorno comercial.

Realiza esta formación en su modalidad online, que podrás completar desde la comodidad de tu hogar en 420 horas de estudio a repartir durante un año. Contarás para tu evolución formativa con un material didáctico de calidad, eminentemente práctico, y con la posibilidad de hacer llegar todas tus cuestiones a un tutor personalizado. Continúa en emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso y u otros similares.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Conexión a Internet

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Aula 10 Centro de Formación ertificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real Decreto 1004/1991, de 14 de Junio, de carácter profesional y Real Decreto 395/2007.AJUSTADO A CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Inglés
Cuentas
Acciones
Organización
Organizar el Sistema de Información de Consumo
Inglés profesional para actividades comerciales
Actividades de atención a los clientes
Atención de quejas y reclamaciones
Informar y Atender al Cliente/Consumidor/Usuario
Gestionar las Quejas y Reclamaciones del Consumidor

Profesores

Aula 10 Centro de Formación
Aula 10 Centro de Formación

Centro Homologado y Oficial: Microsoft IT Academy Platinum Microsoft IT Academy Essential Microsoft Office Specialist Adobe Certified Sage Centro Formador Entidad Organizadora Fundación Tripartita

Temario

odos los colectivos, ya sean trabajadores en activo, autónomos, desempleados, etctrong


MF1.-
Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario.

MF2.-
Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo.

MF3.-
Organización de un Sistema de Información de Consumo.

MF4.-
Inglés Profesional para Actividades Comerciales.

Información adicional



•  CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD: Ajustado a las exigiencias del certificado de profesionalidad, podrás preparar las pruebas libres.

FÁCIL DE UTILIZAR: No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar los cursos. Nuestro sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.

FORMACIÓN PRÁCTICA: Al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.

DESDE CUALQUIER PC: En el trabajo, en el domicilio, sin desplazamientos, sin gastos adicionales,… con las claves de acceso que facilitamos se podrá entrar en los cursos desde cualquier PC.

DISPONIBLE 24 HORAS: Una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día.

TUTOR PERSONAL: Las dudas, consultas ¡SE RESUELVEN CON TU PROPIO TUTOR! mediante correo electrónico y otras herramientas de comunicación.Certificado de asistencia otorgado por Aula 10 Centro de Formación ertificados acreditados con carácter privado en base al cumplimiento del Real

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