Título Propio. Universidad Francisco de Vitoria

Certificado Profesional en Mediación de Seguros y Reaseguros Grupo C

INESEM Business School

290 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 50 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

El curso de Certificado Profesional en Mediación de Seguros y Reaseguros (Grupo C) realizado por INESEM Business School te capacita en los diferentes campos de la Mediación de Seguros y Reaseguros en el ámbito profesional de las finanzas.

Emagister te presenta esta acción formativa que te aporta los conocimientos necesarios para gestionar las actividades de mediación entre los tomadores de seguros o de reaseguros y asegurados, y las entidades aseguradoras o reaseguradoras.

Asimismo te capacitará para presentar, proponer y realizar el trabajo previo a la celebración del contrato de seguro o reaseguro, así como a asistir al cliente en la ejecución de los contratos con transparencia, una alta calidad en el servicio al cliente y de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa legal vigente.

El curso es de modalidad online y consta de 50 horas de estudio por parte del alumno. Dispone de Campus virtual propio y de atención académica y administrativa a distancia. Para realizar este curso no son necesarios conocimientos previos sobre la materia.

Información importante

Titulación no oficial: Certificado Profesional en Mediación de Seguros y Reaseguros Grupo C - Título Propio de la Universidad Francisco de Vitoria

Instalaciones y fechas

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión de la información y la documentación
Consultas en materia de transparencia y protección
Contrato de seguro y reaseguro
Asesoramiento al cliente en la contratación de seguros
Contrato de seguro
Póliza de seguro
Marketing
Aplicaciones informáticas e internet
Protección datos personales

Profesores

Área Profesorado Especializado
Área Profesorado Especializado
Departamento de Tutorización y Atención al Alumno

Temario

Tema 1. El contrato de seguro. Protección de datos de carácter personal.

1. Concepto y características
2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro
3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
4. Derechos y deberes de las partes
5. Elementos que conforman el contrato de seguro
6. Fórmulas de aseguramiento
7. Clases de pólizas
8. Clasificación y modalidades de seguro
9. Disposiciones Generales de la Protección de Datos de Carácter Personal
10. Principios que rigen en materia de protección de datos de carácter personal
11. La Agencia Española de Protección de Datos

Tema 2. Marketing.

1. Estructuras comerciales en el sector seguros
2. Marketing de servicios y marketing de seguros
3. El plan de marketing en seguros
4. Investigación y segmentación de mercados
5. El producto y la política de precios
6. La distribución en el sector de los seguros
7. La comunicación como variable del marketing-mix
8. La comunicación
9. Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros
10. El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos
11. El servicio de asistencia al cliente
12. La fidelización del cliente
13. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros

Tema 3. Informática y Ofimática.

1. Introducción a la búsqueda de información en Internet
2. Utilización y configuración del correo electrónico como intercambio de información
3. Conceptos generales y características fundamentales del programa de procesamiento de textos
4. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de la Hoja de cálculo
5. Introducción y conceptos generales de la aplicación de Base de datos
6. Introducción y conceptos generales en la presentación de Información
7. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras

Tema 4. Protección de los consumidores y usuarios de servicios financieros.

1. Normativa, instituciones y organismos de protección
2. Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros
3. Procedimientos de protección del consumidor y usuario
4. Departamentos y servicios de atención al cliente de entidades financieras
5. Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros
6. Los entes públicos de protección al consumidor
7. Tipología de entes públicos y su organigrama funcional
8. Servicios de atención al cliente
9. El Banco de España
10. Asociaciones de consumidores y asociaciones sectoriales

Información adicional

- Financiación: 100% sin intereses

- Formas de pago:
     Contra reembolso
     Paypal
     Tarjeta de crédito
     Transferencia bancaria

- Bolsa de Empleo y Prácticas.

- Servicio gratuito de Orientación Profesional de Carrera

- Portal del Alumno 2.0:

   - Campus Virtual.
   - Secretaría Virtual.
   - Comunidad de Alumnos INESEM.

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