Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente (ADGG0208)
Curso
Semipresencial Antequera
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Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Antequera
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Horas lectivas
800h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
En este Certificado Profesional se tratará la Administración y Gestión de la Información y la Comunicación. Además te enseñará a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, utilizando medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, realizar estas actividades en una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Tiene como objetivo ser competente en las siguientes tareas: recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas,
realizar las gestiones administrativas del proceso comercial,
introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia, gestionar el archivo en soporte convencional e informático, comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
A personas interesadas a dedicarse profesionalmente al sector de Administración y de Gestión.
Tienen que estar en posesión de al menos uno de los siguientes: Título de Graduado en ESO; Certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder; Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional; Cumplir con el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas, ó tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o 45 años
Certificado de Profesionalidad acreditado por el Servicio de Empleo Público y Empleabilidad (SEPE)
Además, desde Audiolís te ofrecemos: Tutorías individualizadas por parte de nuestros docentes expertos, Acceso a una Bolsa de Trabajo, y Acceso a un Campus Virtual Interactivo, Intuitivo y disponible las 24 horas del día para que aprendas desde cualquier lugar.
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Auxiliar administrativo
- Gestión administrativa
- Recepción
- Recepcionista
- Administración
- Aplicaciones informáticas
- Lengua extranjera
- Atención al cliente
- Administración y Gestión
- Gestión
- Azafato
- Actividades administrativas y de gestión
- Gestión de la Información y la Comunicación
- Operadores telefonía
- Operadores grabadores de datos
Profesores
Tutor Audiolís
Docente experto en la materia
Temario
- MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
- MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
- UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial (40 horas)
- UF0350: Gestion Administrativa del Proceso Comercial (80 horas)
- UF0351: Apliaciones Informáticas de Gestión Comercial (40 horas)
- MF0973_1: Grabación de datos (160 horas)
- MF0978_2: Gestión de Archivos (60 horas)
- MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
- MF0233_2: Ofimática (190 horas)
- UF0319: Sistema Operativo, búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico (30 horas)
- UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamientos de Textos (30 horas)
- UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo (50 horas)
- UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales (50 horas)
- UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información (30 horas)
- MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas)
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