Ciclo: Desarrollo Directivo en Capacidad Relacional II

Contenidos

Construcción de relaciones: las características que definen la calidad de una relación interpersonal. La confianza, su necesidad en la vida organizativa. Factores que la favorecen o la deterioran.

Comunicación interpersonal: Los estilos comunicativos. La escucha activa. Concepto de feed back y normas de utilización. La asertividad, cuando es necesaria. Su manifestación en diferentes situaciones.

Comunicación de apoyo: Actitudes en el diálogo que favorecen el apoyo o la defensividad. Los tipos de conflictos habituales en las relaciones interpersonales. Síntomas, Su prevención y posible tratamiento.

Metodología

La metodología está basada en breves aportes conceptuales seguidos de aplicaciones prácticas, a partir de las cuales se iluminan y refuerzan los conceptos.

Se utilizará en especial “Role-playing” y discusiones de pequeños grupos con feed-back intensivo.

Asimismo se proporcionarán instrumentos de auto diagnóstico.

Competencias relacionadas

Auto percepción y auto evaluación realista. Capacidad de adecuación de la comunicación. Autoafirmación y asertividad oportuna. Capacidad de escucha y de proporcionar feed-back positivo. Capacidad de identificar y gestionar conflictos.

Continuando con tu desarrollo

Este curso es el módulo II del CICLO de Desarrollo Directivo. El ciclo continua con el módulo III.

III: Gestión y desarrollo de equipos y personas (Abierto plazo de solicitud. Consulta Programa)

Puedes completar también este itinerario con los siguientes cursos:

Gestión eficaz de reuniones (Abierto plazo de solicitud. Consulta Programa)