Ciclo superior en agencia de viajes

Técnico Superior en Agente de Viajes.

Formación y Empleo

Precio a consultar
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Información importante

  • Ciclo superior de FP
  • Otorga el título oficial
  • Semipresencial
  • En 4 poblaciones
  • Duración:
    1 Año
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si te apasiona el turismo y tu sueño siempre ha sido ser agente de viajes, emagister.com ha incorporado a su catálogo el curso Técnico Superior en Agente de Viajes, que está dirigido tanto a profesionales que quieran desarrollar su actividad en espacios como agencias de viajes o aeropuertos, así como también a estudiantes y desempleados que deseen iniciar su carrera en el sector turístico.Se trata de un ciclo superior de formación profesional del centro Formación y Empleo, que una vez finalices los estudios te otorgará un diploma acreditativo. Podrás presentarte en las pruebas oficiales para obtener el título oficial como agente de viajes. La modalidad del curso es semipresencial, con clases en las instalaciones de Madrid.Con este curso estarás capacitado para planificar viajes y asesorar a los clientes en la compra de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, billetes de tren, barco y avión, entre otros. También se te formará en el manejo del principal software de distribución mundial de reservas de viajes, Savia Amadeus. Al terminar la formación, podrás solicitar al Departamento de Bolsa de Empleo orientación en la búsqueda de trabajo e información sobre ofertas laborales. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa, házselo saber al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.

Información importante
Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Alcorcón
C/ Mayor 49 2º B, 28921, Madrid, España
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Barcelona
Ronda San Pere 17, 7º 2ª, 08010, Barcelona, España
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Madrid
Gran Vía 62, 9º izquierdo 2ª, 28013, Madrid, España
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A elegir
A elegir
A elegir
Sabadell
Rambla 109 B, 1º 2ª, 08202, Barcelona, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Agencia de viajes
Aprender a ser un buen agente de viajes
Estar capacitado para montar tu propio negocio
Identificar las tendencias turísticas
Analizar la oferta turística
Contextualización del turismo
Relaciones públicas
Aplicación del protocolo institucional
Aplicación del protocolo empresarial
RR.PP en el ámbito turístico
Comunicación con los clientes
Gestión de quejas
Gestión de reclamaciones
Gestión de sugerencias
Actitudes de atención al cliente
Caracterización del marketing turístico
Interpretación de la segmentación de mercados turísticos
Identificación del marketing-mix y sus elementos
Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico
Caracterización y elaboración del plan de marketing
Interpretación del proceso de decisión en el consumidor

Profesores

Profesor del centro
Profesor del centro
Profesor

Temario



Contenido
ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO
- Contextualización del turismo.
- Identificación de la Tipologías turísticas y sus tendencias.
- Análisis de la oferta turística.
- Caracterización de la demanda turística.

PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS

- Aplicación del protocolo institucional.
- Aplicación del Protocolo empresarial.
- Aplicación de los fundamentos y elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico.
- La comunicación con los clientes.
- Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Actitudes de atención al cliente.

MARKETING TURÍSTICO

- Caracterización del marketing turístico.
- Interpretación de la segmentación de mercados turísticos.
- Identificación del marketing-mix y sus elementos.
- Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.
- Caracterización y elaboración del plan de marketing.
- Interpretación del proceso de decisión en el consumidor.
- Caracterización de los criterios de "consumerismo".

DESTINO TURÍSTICOS

- Identificación de la geografía turística de España.
- Identificación de la geografía turística de Europa y resto del mundo.
- Identificación de los principales destinos turísticos de Europa y del resto del mundo.

RECURSOS TURÍSTICOS

- Identificación de los recursos turísticos del territorio.
- Interpretación de los conceptos básicos del arte.
- Identificación y análisis del Patrimonio histórico-artístico y sociocultural de España.
- Patrimonio natural y paisajístico.
- Interpretación global del patrimonio histórico, artístico y sociocultural.

GESTIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS
- Análisis de los viajes combinados.
- Diseño y cotización de viajes combinados.
- Coordinación de viajes combinados con los prestatarios de los servicios.
- Identificación del mercado de eventos.
- Organización de eventos.
- Supervisión de eventos.

VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

- Tipología de servicios en las agencias de viajes.
- Aplicación de técnicas de venta.
- Venta de servicios.
- Operaciones de cierre y post-venta.

DIRECCIÓN DE ENTIDADES DE INTERMEDIACIÓN TURÍSTICA.

- Caracterización de entidades de intermediación turística.
- Organización de entidades de intermediación turística.
- Control de la rentabilidad en entidades de intermediación turística.
- Realización de la gestión administrativa y comercial.
- Dirección de RR. HH en las entidades de intermediación turística.
- Calidad en los servicios de intermediación turística.

INGLÉS

- Análisis de mensajes orales.
- Interpretación de mensajes escritos.
- Producción de mensajes orales.
- Emisión de textos escritos.
- Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa).

SEGUNDA LENGUA EXTRANJERA (FRANCÉS)

- Reconocimiento de mensajes orales.
- Interpretación de mensajes escritos.
- Producción de mensajes orales.
- Elaboración de textos escritos.
- Aplicación de actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de comunicación.
- Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores.

PROYECTOS DE AGENCIAS DE VIAJES Y GESTIÓN DE ACONTECIMIENTOS

- Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa.
- Diseño de proyectos relacionados con el sector.
- Planificación de la ejecución de proyectos.
- Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto.

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL

- Búsqueda activa de empleo
- Gestión del conflicto y equipos de trabajo.
- Contrato de trabajo.
- Seguridad social, Empleo y Desempleo.
- Evaluación de riesgos profesionales.
- Planificación de la prevención de riesgos en la empresa.
- Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa.

EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA

- Iniciativa emprendedora.
- La empresa y su entorno.
- Creación y puesta en marcha de una empresa.
- Función administrativa.

FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO

- Identificación de la estructura y organización empresarial.
- Aplicación de hábitos éticos y laborales.
- Realización de la gestión de eventos.



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