Ciclo de Vida - Transición del Servicio (ST)
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
80h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Curso Online "Ciclo de Vida - Transición del Servicio (ST)", ofrecido por el centro INTERGRUPO, y enmarcado dentro del nivel intermedio del esquema de certificación ITIL V3.
Este curso, dirigido a aquellas personas interesadas en profundizar sus conocimientos en los procesos del Service Transition, se centra en enseñar cómo alinear los servicios con las necesidades de negocio de sus clientes, definiendo guías y proponiendo recomendaciones que aseguren la consecución de eficiencia y eficacia necesarias para la entrega y soporte de servicios. Adicionalmente, el alumno aprenderá a controla los procesos, las actividades y funciones que hacen parte del ST.
A lo largo del curso, que tiene una duración de 80 horas, y que podrás cumplir en los horarios que mejor te vayan, verás temas tales como qué es la Transición del Servicio, sus principios, la gestión de personas a través del ST, la organización que debes tener en este proceso, las consideraciones tecnológicas que debes tener en cuenta y los desafíos, factores críticos de éxito y riesgos en esta tarea.
Si te ha interesado el curso, ponte en contacto con el centro a través de emagister.com. Muy pronto recibirás más información al respecto.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Gestión del conocimiento
- Desarrollo de aplicaciones
- Gestión de la configuración
- Gestión de proyectos
- Monitorizar
- Planificar los procesos de cambio
- Diseñar y desarrollar los entornos de prueba
- Controlar y supervisar las operaciones de TI
- Definir planes de roll-out y roll back
- Control del ciclo de vida de cambios
- Pruebas de servicio
Profesores
Profesorado INTERGRUPO
INTERGRUPO está formado por una plantilla multidisciplinar de: •Profesionales de la docencia titulados con dilatada experiencia. •Equipos investigadores inmersos en proyectos de I+D+i, que tienen como objetivo contribuir a la potenciación de la sociedad de la información y las comunicaciones.
Temario
- Introducción a la Transición del Servicio
- Principios de la Transición del Servicio
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte I
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte II
- Procesos de la Transición del Servicio - Parte III
- Gestionando personas a través de la Transición del Servicio
- Organizando la Transición del Servicio
- Consideraciones tecnológicas
- Implementación y mejora de la Transición del Servicio
- Desafíos, factores críticos de éxito y riesgos
Información adicional
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Ciclo de Vida - Transición del Servicio (ST)