Recursos de soporte para la resolución de problemas.
- Equipos de prueba del medio físico.
- Monitores de red.
- Analizadores de red.
- Sistemas de gestión de red.
- Herramientas de modelado y simulación.
- Cisco Conection Online.
Compresión de los métodos de resolución de problemas.
- La importancia del uso de métodos sistemáticos para la resolución de problemas.
- La definición del problema.
- La recopilación de los hechos.
- Considerar las posibilidades.
- Creación de un plan de acción.
- Implementación del plan.
- Observación de los resultados.
- Iteración del proceso.
- Resolución.
Identificar los objetivos.
- Comprensión de los problemas de enlace.
- Carcterísticas de los protocolos de enlace y capa física.
- Limpieza de los contadores de los interfaces.
- Comandos de interfaz ethernet.
- Comandos de interfaz token ring.
- Comandos de interfaces fddi.
- Comandos de interfaces atm.
- Cisco discovery protocol.
- Características comunes de protocolos.
- Protocolos de conexión.
- Secuencia de conexión TCP.
- Comandos ARP.
- Secuencia de conexión
Novell.
- Comandos de trafico de Novell.
- Secuencia de conexión Apple Talk.
- Comandos Apple Talk.
Herramientas de resolución de problemas de Cisco.
- El proceso de conmutación y de enrutado.
- Conmutación en las series 7000, 7500, 4000, 3000 y 2500.
- Herramientas de depuración del IOS.
- Registro y visualización de los mensajes de error.
- Comprobación de alcance y rutas, paso a paso.
- Buffers y colas.
- Comandos de memoria.
- Comandos de procesos.
- Comandos de controladores.
- Comados de pila.
- Core dumps.
Diagnóstico y resolución de problemas de CAMPUS en tcp/ip.
- Herramientas y comandos IOS para TCP/IP.
- Problemas generales de la
conectividad TCP/IP.
- Navegadores micrososft.
- Problemas de redistrubución con protocolos de enrutado IP.
Diagnóstico y resolución de problemas en
redes Novell.
- Comandos y herramientas de IOS para IPX.
- Aislamiento de problemas en redes IPX.
- Síntomas, causas posibles y soluciones.
Diagnóstico y resolución de problemas en redes Apple Talk.
- Listas de comprobación y configuración en redes Apple Talk.
- El ping Apple Talk.
- Comandos de visualización de Apple Talk.
- Comandos de debug de Apple Talk.
- Síntomas, causas posibles y soluciones.
Diagnóstico y resolución de problemas en equipos Catalyst.
- Cisco Works para redes conmutadas.
- El agente en Rom y el SWITCHProbe.
- Los leds.
- Cables, velocidades y medios.
- El autotest de encendido.
- Catalyts 5000 spannin tree.
- ISL y VTP en los Catalyst 5000.
- Herramientas y comandos de disagnostico del Catalyst 5000.
- Síntomas, causas posibles y soluciones.
Problemas con VLANS.
- Problemas de configuración del IOS.
- Dificultades de
diseño.
- Consistencia en la configuración de los conmutadores y enrutadores.
- Herramientas de diagnóstico.
- Comandos de depuración.
- Aislamiento de problemas.
Diagnóstico y resolución de problemas en Frame Relay.
- Lista de comprobación.
- Estructura IETF de la trama para Frame Relay.
- Herramientas de diagnóstico.
- Herramientas de depuración.
- Aislamiento de problemas.
Diagnóstico y resolución de problemas en ISDN BRI.
- Componentes y puntos de referencia en ISDN.
- Canales BRI.
- Capa 1 ISDN BRI.
- Capa 2 ISDN.
- Disparadores DDR y llamadas ISDN.
- Capa 3 ISDN.
- Circuitos END
- to
- END ISDN.
