Claves para una Comunicación Eficaz en la Empresa

CURSO BONIFICABLE:

Al inscribirse a cualquiera de nuestros cursos online, ponemos a su disposición nuestro servicio de gestión de bonificaciones, mediante el que podrá financiar hasta el 100% del coste del curso.

Para gestionar esta bonificación tan sólo deberá remitirnos la documentación e información que exige la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (FTFE) (Orden Ministerial 2307/2007), relativa a su empresa y los trabajadores inscritos. Un equipo de consultores expertos le asesorará durante todo el proceso.

POR QUÉ ACUDIR A ESTE CURSO:

La comunicación es una herramienta de trabajo más que hay que pulir día a día. Los continuos cambios en el entorno laboral nos plantean nuevos retos a la hora de comunicarnos, y ofrecen nuevas fórmulas de comunicación que hay que aprender a utilizar en su justa medida.

Este curso pretende que los asistentes aprovechen al máximo sus dotes naturales para la comunicación y lo sumen a una serie de técnicas y claves proporcionadas por el experto. Al final de la jornada, en una grabación, cada alumno será consciente de su forma de comunicar, el impacto que tiene y cómo prever el efecto que desea causar.

METODOLOGÍA:

El curso tiene una orientación práctica y se desarrolla en el Campus de Formación Virtual de Avanzza, en el que, a través del estudio de materiales autoformativos y con el apoyo de un tutor experto en la materia que propondrá actividades y responderá posibles dudas, el alumno marca su propio ritmo de aprendizaje dependiendo de sus circunstancias y necesidades.

El material de estudio es modular y se compone de contenidos interactivos multimedia. Incluyen ejercicios, resúmenes y actividades prácticas que permiten comprobar los conocimientos alcanzados.

El proceso de evaluación se realiza al finalizar el curso y depende del progreso del alumno y las actividades prácticas enviadas al tutor. Al finalizar el curso, el alumno recibirá un diploma acreditativo.

PROGRAMA:

1. Lo racional y lo emocional en el entorno laboral.

2. Comunicación e Inteligencia Emocional.

• Concepto y naturaleza de la inteligencia emocional, factor fundamental para el desarrollo de la personalidad.
• Aplicación a ámbitos específicos de la comunicación mediante adiestramiento práctico: autoestima, motivación, toma de decisiones, liderazgo, comunicación empática, negociación, adquisición de comportamientos eficaces de comunicación.
• Criterios para la selección de personal desde los componentes emocionales.

3. Comunicación Oral.

• El control de la voz como herramienta de comunicación.
• Comunicación oral emocional-
• Cómo expresarse con claridad y precisión - Estructuración coherente del mensaje- Pausas y silencios- La improvisación
• Herramientas: posturas corporales y posturas positivas, transmisión de seguridad y buena imagen.
• Plan de acción.

4. Comunicación eficaz y persuasiva.

• Conocer y utilizar las emociones.
• Estrategias de persuasión.
• Recursos emocionales.
  • Loghos: estructura de la información.
  • Pathos: transmitir emociones.
  • Ethos: la integridad y credibilidad.
• Disonancias cognoscitivas: ¿qué hacer? Herramientas para mejorar la comunicación.
• Plan de acción.

5. Conclusiones.

Nuestro Experto:

Don Marcelo Mazza:

Licenciado en CC.Políticas (especializado en Economía Internacional), MBA en New European Centre (Milán) y Master en Periodismo Internacional por El País - UAM.

Ha desarrollado su carrera profesional como formador en cursos de marketing político, habilidades directivas y recursos humanos, como Director de Comunicación y Expansión Internacional de Panda Software y como periodista de Interfocus Press, entre otros.

Consultor de Avanzza en las áreas de Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas.