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En este libro el autor trata de mostrar cuan importante es que la empresa se
enfoque al cliente, se basa fundamentalmente en que el éxito de las empresas
depende del trato que reciban los
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En este libro el autor trata de mostrar cuan importante es que la empresa se
enfoque al cliente, se basa fundamentalmente en que el éxito de las empresas
depende del trato que reciban los clientes.
Adicionalmente sugiere y da a conocer la importancia para el éxito de la
empresa un buen equipo humano.
Definitivamente este curso nos da varios tics para fidelizar al cliente, lo cual en estos tiempos es muy importante, tenemos que cuidar a nuestros clientes para que nos vuelvan a comprar en el futuro. El cliente es el que mejor nos orientará a mejorar la claidad de nuestros productos y servicios.
