Coaching: Supervision y Liderazgo
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Leonel, el tutor, ha estado siempre a mi disposición para resolver cualquier duda. Ha sido un gusto poder tomar este curso, ya uqe me auydará mucho en mi carrera.
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Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Duración
Flexible
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Inicio
Consultar
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
Este curso le proporcionará las herramientas necesarias para gestionar los Recursos Humanos de su área, para logar los mejores resultados operativos y de gestión.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Que el participante pueda dirigir y desempeñarse en el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas de supervisión y liderazgo. Lograr con el menor esfuerzo humano y menores costos la mayor calidad de servicio.
Dirigido a: Profesionales de Hotelería, Gastronomía y SPA que tienen personal a cargo o bien que aspiran a un puesto ejecutivo.
Ninguno.
Certificado de Actualización Profesional.
Opiniones
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Mariela Cecilia S.
Mariela Cecilia S.
Mariela Cecilia S.
Bárbara Bagyinka
Materias
- Adquirir herramientas para gestionar los RRHH
Profesores
Lic. Leonel Menna
Facilitador
Lic. en Hoteleria. Comenzó su carrera laboral al obtener el título de Técnico en Turismo y Hotelería en la Escuela Marcelo Montes Pacheco de la ciudad de Córdoba. Ocupó el cargo de Auditor Nocturno en el Ducal Suites Hotel, para ingresar más tarde a la cadena internacional Holiday Inn en donde luego de ocupar cargos en diferentes áreas fue promovido a Rooms Division Manager. Fue Instructor en los Cursos de Servicios Hoteleros en la Agencia Córdoba Turismo y la Dirección de Promoción y Desarrol
Temario
I-SUPERVISOR Y LÍDER.
I-1-Características de un Supervisor.
I-2-Características de un Líder.
2-PODER.
2-a-Tipos de Poder.
3-LIDERAZGO
3-1-Liderazgo Autocrático.
3-2-Liderazgo Burocrático.
3-3-Liderazgo Liberal.
3-4-Liderazgo Democrático.
3-5-Selección de Estilo de Liderazgo.
3-6-Asertividad.
3-7-Habilidades de liderazgo.
4-EL SUPERVISOR.
4-1-Diagnostico del Área.
4-2-Recursos Humanos.
4-2-a-Mapa de RRHH.
4-2-b-Organigrama.
4-2-c-Descripción de Puestos.
4-3-Planificación de Horarios de Trabajo.
4-4-Control de Incidentes
4-5-Supervisar.
4-5-1-Supervisar: detalles a tener en cuenta.
4-6-Administración de la Confianza.
4-7-Responsabilidad del Poder.
4-8-Impulsar y administrar Cambios.
4-9-Planificación.
4-10-Comunicación.
4-10-1-Reuniones Operativas.
4-10-2-Participación y Mejora Continua
4-10-3-Sanciones Disciplinarias y Desvinculaciones.
4-10-4-Impartimiento de Órdenes.
4-10-5-Reconocimientos y Premios.
4-10-6-Desempeño.
4-10-7-Comunicación Interna.
4-11-Motivar.
4-11-1-Salario Emocional.
4-12-Delegar.
4-13-Vacantes y Ascensos.
4-14-Operación.
4-15-Procesos e Instructivos.
4-16-Equipamientos e insumos.
4-17-Presentación de Informes.
4-18-Manejo del Stress.
4-19-Orden y Limpieza.
4-20-Seguridad Laboral.
5-Coaching.
5-1-El Coach.
6-Desarrollo de Carrera.
7-Sistema de Desempeño y Productividad.
8-Estadísticas de RRHH.
9-Cierre.
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Coaching: Supervision y Liderazgo