Com Tancar una Negociació

- la negociació: (4 hores). Tipus: negociació competitiva versus cooperativa.
Negociació situacional: adaptar l'estratègia a la situació. C. Les preguntes. La
comunicació no verbal. Les fases de la negociació: l'estratègia, les persones i les
tècniques. Negociar amb pnl. Augmentar el pastís. Opcions creatives per arribar el
tancament. - el tancament. (8 hores). Quan hem de tancar' senyals de compra. Tipus
de tancament. I si em diuen que no' ajudar a superar els dubtes del client.
Presentar les solucions. Resoldre les objeccions. Casos pràctics