Comercio Electrónico

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¡Conocerás las técnicas más utilizadas para conseguir venta online!

Ventajas
Familiarízate con el ecommerce.  Flexibilidad total, haz el curso cuando tu quieras.  Mejorarás tu CV.

¿Cómo apuntarse?
Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El centro de formación te contactará para facilitarte el acceso al curso. Si tu cupón es referente a una actividad presencial no olvides llevarlo impreso, pues para hacerlo efectivo deberás presentarlo en el centro. El bono viene adjunto en el mail que recibes con la confirmación del pedido.

Cupón
Curso online de Comercio electrónico válido para 1 persona.

Descripción

El curso de Comercio Electrónico, del centro Aula de Formadores, se ha añadido al catálogo formativo de emagister.com.

E-comerce o comercio electrónico engloba las ventas generadas en Internet, cable o TV interactiva y que se realizan con pagos on-line. Cada día son más los negocios que sustentan en parte e incluso íntegramente, sus ventas a través del e-comerce. La formación tiene como objetivo tratar sobre aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el e-comerce entre empresas y empresa-cliente, técnicas de marketing e Internet, seguridad en las transacciones, logística y distribuciones, y consideraciones legales. En definitiva, aspectos claves tratados de forma dinámica y desarrollando casos prácticos. Este curso está dirigido a personas interesadas en aprender sobre e-commerce.

La formación está dividida en 15 unidades temáticas: introducción al comercio electrónico, la cadena de valor en el comercio electrónico, aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el comercio electrónico entre empresas, y ecomercio al servicio de la gestión empresarial, entre otras. El curso de Comercio Electrónico del centro Aula de Formadores, publicado en emagister.com, sigue la metodología online.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Se requiere ordenador y conexión internet.

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Aula de Formadores

¿Qué aprendes en este curso?

FTP
Introducción al comercio electrónico
La cadena de valor en el comercio electrónico
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
El comercio electrónico entre empresas
Ecomercio al servicio de la gestión empresarial
Comercio electrónico vs comercio tradicional
Pros y contras del comercio electrónico
Impacto de Internet en la cadena de valor
Herramientas para el intercambio de información
Cadena de valor electrónica
Otros servicios para intercambiar información
Descarga de archivos FTP
Pasos básicos de la transacción comercial
Ejemplos de mercado B2B en España
Servicios que ofrecen las plataformas B2B
Mercados B2C
Crear una tienda virtual
Evolución del comercio electrónico en las empresas
Gestión en los diferentes departamentos
Planificación del e-marketing
Técnicas para la personalización

Temario

ÍNDICE

1 Introducción al Comercio Electrónico
1.1 Definición
1.2 La situación actual
1.3 Comercio electrónico vs comercio tradicional
1.4 Pros y contras del comercio electrónico
1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico
2.1 Definición
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.3 Herramientas para el intercambio de información
2.4 Cadena de valor electrónica
2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
3.1 ISP
3.2 Estructuras
3.3 Contenidos
3.4 Distribución
3.5 Otros servicios para intercambiar información
3.6 Descarga de archivos FTP
3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B
4.1 Introducción
4.2 Mercados B2B
4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas (B2B)

5 El comercio electrónico empresa-cliente B2C
5.1 Introduccion
5.2 Mercados B2C
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente (B2C)

6 Ecomercio al servicio de la gestión empresarial
6.1 Introducción
6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
6.3 Gestión en los diferentes departamentos
6.4 Cuestionario: El comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de marketing en Internet
7.1 Introducción
7.2 Planificación del e-marketing
7.3 Técnicas para la personalización
7.4 Técnicas para la publicidad
7.5 Técnicas para la fidelización
7.6 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente
8.1 Introducción
8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
8.4 Atención al cliente - Servicio posventa
8.5 Ejemplo de atención al cliente
8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
9.1 Introducción
9.2 Protocolo SSL - Secure Socket Layer
9.3 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
9.4 Criptografía
9.5 Otros sistemas de protección
9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introducción
10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero eletrónico o eCash
10.5 Cybercash
10.6 Millicent
10.7 Otras formas de pago
10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución
11.1 Introducción
11.2 Nuevos servicios
11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales
12.1 Introducción
12.2 Ley de protección de datos de carácter personal
12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
12.4 Contratación electrónica - la LSSICE
12.5 La firma electrónica
12.6 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Caso práctico
13.1 Ejemplo de éxito
13.2 Dónde está la clave
13.3 Buena estrategia de marketing

14 Perspectiva para el comercio electrónico
14.1 Situación actual
14.2 Perspectivas
14.3 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.

15 Caso práctico - Comercio electrónico
15.1 Cuestionario: Cuestionario final


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