Community Manager

MODULO 1: REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS 2.0. EN LA GESTION COMERCIAL

Unidad 1: La web 2.0 y el universo del Social Media
- El origen de los medios sociales
- Tipos de Medios Sociales
- Agregadores de blogs y noticias
- El marketing viral y las redes sociales

Unidad 2: Sinergia de las Redes Sociales. Redes Sociales Profesionales
- Tipos de redes sociales
- Facebook
- Captación de fans en Facebook
- Recomendaciones en Facebook
- Estadísticas sobre Facebook
- Cómo crear una página de empresa en Facebook
- Tuenti
- Páginas básicas
- Páginas oficiales
- Páginas Premium
- MySpace y las redes sociales profesionales
- Redes sociales profesionales en España
- Las comunidades virtuales
- Beneficios de las comunidades virtuales
- Soluciones para crear una Comunidad Virtual
- Otras redes sociales importantes
- Aplicaciones para la gestión de redes sociales
- Gestión de las Redes Sociales
- Geolocalización en las redes sociales
- Facebook Places
- Tuenti sitios

Unidad 3: Aplicaciones Comerciales de Blogs, Microblogging, Foros y Wikis

- Blogs
- Consideraciones a tener en cuenta para aparecer en un Blog
- Cómo tener éxito con los blogs
- Principales plataformas para blogs
- Cómo crear un blog en WordPress.com
- Los blogs y el Blog Marketing
- Microblogging
- Twitter
- Utilidades de Twiter
- Ventajas de Twitter
- Twiter como Canal de Comunicación
- Yammer y las wikis

Unidad 4: Aplicaciones Comerciales de plataformas de vídeo y fotografía

- Aplicaciones comerciales de plataformas de vídeo y fotografía
- Cómo crear un canal de empresa en YouTube

Unidad 5: Sindicación de Contenidos y Podcasting

- Sindicación de contenidos
- PodCasting
- Captación de clientes y promoción online
- Publicity
- Marketing de afiliados
- Cobranding y publicidad en internet
- Publicidad en dispositivos móviles
- Dispositivos Móviles Como Herramienta de Marketing

Unidad 6: Beneficios del Posicionamiento en Buscadores

- Posicionamiento en buscadores
- Cómo funciona un buscador
- SEO y las palabras clave
- Google Trends
- SEO y la colocación de palabras clave
- Otras consideraciones respecto a las palabras clave
- SEO y los enlaces
- White hat SEO y Black hat SEO
- Google Adwords
- Herramientas de monitorización SERP
- La publicidad en las Redes Sociales
- Ejemplos de Campañas en Redes Sociales en la Empresa
- Marketing móvil
- Televisión por Internet

MODULO 2: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER EN LA EMPRESA

Unidad 1: El Community Manager

- Definición de Community Manager
- Perfil del Community Manager
- Funciones y tareas del Community Manager
- Funciones Específicas
- Tareas específicas
- Las 7 "C" del Community Management
- Como posicionar al Community Manager en la empresa
- Habilidades y actitudes del Community Manager
- ¿Quién puede ser un Community Manager?
- Responsabilidades del CM
- El papel del Community Manager en la empresa
- Responsabilidades y objetivos del Community Manager

Unidad 2: El Plan de Medios Social

- El Plan de Medios Sociales
- Medición de resultados de un Social Media Plan
- Estrategias de Social Media
- Ejemplos de campañas en Medios Sociales

Unidad 3: Gestón de Comunidades Virtuales

- Relación entre Community Manager y Facebook
- Configurando nuestra página
- Llegar al público
- Comunicar a quienes "les gustamos"
- Nuestra personalidad
- Nielsen, Facebook y el valor publicitario de la presencia del CM
- Claves para conseguir fans
- Community Manager y Twitter
- Acciones en Twitter
- Cuentas y perfiles de empresa en Twitter
- Herramientas de gestión de Twitter
- Herramientas de seguimiento de actividad en Twitter
- Seguidores y contenidos en Twitter
- Herramientas esenciales del Community Manager
- Herramientas Avanzadas del Community Manager

Unidad 4: Analítica Social y Estrategia

- Analítica social y estrategia
- Analítica social y estrategia: Obejtivos
- Objetivos generales de una campaña en Redes Sociales
- Medir la Actividad de mi Red Social
- La Gestión de la Reputación Online y e-branding
- IOR: impact of relationship