Cómo aumentar las ventas de calidad

Venta Directa como Vender Más y Mejor

Ideario Formación
En Madrid

420 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Madrid
  • 80 horas lectivas
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Marketing mix, ventas, atención al usuario, análisis de clientes,…Entre otras cosas, esto es lo que vas a aprender con el curso de Ideario Formación sobre cómo vender más y mejor. El centro de formación suma a su oferta publicada en emagister.com un nuevo curso, que te servirá para ser un buen profesional de las ventas en tan sólo 80 horas de aprendizaje.

El objetivo principal del curso es el aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad como en la calidad. Te dotaremos de los conocimientos básicos a tener en cuenta tanto en las variables de Marketing, ventas, aptitudes y actitudes que deben tenerse en cuenta en cualquier proceso comercial, haciendo especial énfasis en la acción que representa la venta directa.

Aprenderás los conceptos básicos del marketing aplicado al proceso de venta, las fases a seguir como vendedor, las técnicas de venta, los canales por dónde realizarla, además de cómo es el consumidor y cómo puede reaccionar delante de una posible transacción comercial.

No dudes en apuntarte, hazte un vendedor experto y mejora tus posibilidades laborales, además de tu experiencia. En esta página de emagister.com encontrarás todos los detalles del curso. Si te interesa, házselo saber al centro de formación haciendo clic en el botón “pide información”.

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Madrid
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¿Qué aprendes en este curso?

CRM
Postventa
Remuneración
Psicología de ventas
Marketing
Ventas
Marketing mix
Análisis de clientes
Canales de comunicación
Relaciones públicas
El Consumidor
Decisión de compra
Motivaciones
Tipos de compras
Proceso de compra
Venta psicológica
Técnicas de venta
Nociones de psicología aplicada
Actitud
Motivaciones Profesionales
Comportamiento
Remuneración comercial
Estructura del mensaje
Lenguaje corporal

Temario

Contenidos

Módulo 1: Atraer

Tema 1. Introducción al Marketing y Ventas
  • ¿Qué es el Marketing?
  • Conceptos Fundamentales del Marketing
  • Diferencias entre Marketing y Ventas
  • El Marketing Mix
  • La Segmentación del Mercado
  • El Consumidor y sus Necesidades
  • Análisis de la Competencia
  • La Ventaja Competitiva
  • Análisis de los Clientes
  • La Importancia de la Comunicación
  • Canales de la Comunicación
  • Relaciones Públicas, Fuerza de Ventas y Marketing Directo
  • Imagen del Producto y Posicionamiento
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Módulo 2: Vender

Tema 2. El Consumidor
  • La Decisión de Hacer la Compra. Las Necesidades
  • Las Motivaciones I
  • Las Motivaciones II. Los Deseos
  • Tipos de Consumidores
  • Tipos de Compras: por Impulso, Racional y Sugerida
  • Determinantes Individuales de la Conducta
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 3. El Proceso de Compra
  • Proceso de Decisión del Comprador
  • Tipos de Compra
  • Compra Racional
  • La Compra por Impulsos
  • Tipos de Compra por Impulso
  • Compra Patológica Compulsiva
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 4. Venta y Psicología Aplicada
  • La Venta
  • El Vendedor
  • Perfil Básico del Vendedor
  • Cualidades del Vendedor
  • Tipos de Vendedores I
  • Tipos de Vendedores II
  • Habilidades y Técnicas del Vendedor I
  • Habilidades y Técnicas del Vendedor II
  • Técnicas de Venta I
  • Técnicas de Venta II
  • Nociones de Psicología Aplicada a la Venta
  • Consejos Prácticos para Mejorar la Comunicación
  • Actitud y Comunicación No Verbal
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación
  • Motivación y Comportamiento
  • Teorías de la Motivación
  • Proceso de la Motivación
  • La Motivación en el Entorno Laboral
  • La Satisfacción en el Trabajo
  • Otras Técnicas de Motivación
  • La Remuneración Comercial
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 6. Medios de Comunicación
  • El Proceso de Comunicación
  • La Estructura del Mensaje
  • Fuentes de Información
  • El Lenguaje Corporal I
  • El Lenguaje Corporal II
  • La Sonrisa. Nuestra Imagen
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad
  • Inteligencias Múltiples I
  • Inteligencias Múltiples II
  • Inteligencia Emocional
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. La Autoestima I
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. La Autoestima II
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. El Autorespeto I
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. El Autorespeto II
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. La Asertividad I
  • Técnica de Afirmación de la Personalidad. La Asertividad II
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente
  • Metodología que debe Seguir el Vendedor
  • El Precontacto. La Organización
  • El Precontacto. Preparación de la Entrevista I
  • El Precontacto. Preparación de la Entrevista II
  • Ejemplo de una Preparación en la Información e Investigación
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto
  • La Presentación
  • Cómo Captar la Atención
  • Formas de Captar la Atención. El Saludo
  • Formas de Captar la Atención. Despertar el Interés
  • La Argumentación
  • Las Contra Objeciones
  • La Demostración
  • La Negociación
  • Tipos de Negociaciones
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 10. El Cierre de la Venta. La Postventa
  • Estrategias para Cerrar la Venta
  • Clases de Clientes y Cómo Tratarlos
  • Los Clientes Difíciles
  • Técnicas y Tipos de Cierre
  • Técnicas de Cierre para Clientes Difíciles
  • Cómo Ofrecer un Excelente Servicio de Post-Venta
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 11. Vender
  • Vender Satisfaciendo Necesidades
  • Proceso de Venta Consultiva
  • Acción y Emoción en la Venta
  • El Arte de Preguntar I
  • El Arte de Preguntar II
  • Reflexión y Autoanálisis
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Módulo 3: Satisfacer y Fidelizar

Tema 12. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Introducción
  • La Satisfacción de las Necesidades de los Clientes
  • Las Necesidades de los Clientes
  • Segmentación de Mercados y Segmentación de Clientes
  • Tipos de Clientes
  • Otras Clasificaciones de Tipos de Clientes
  • La Prueba del ácido para un Segmento
  • El Paso Siguiente: Marketing One to One
  • El Database Marketing. Estructuración y Requisitos
  • CRM o Gestión de las Relaciones con los Clientes
  • Cauterización de Clientes
  • Captación de Nuevos Clientes. Fases
  • Lo que hemos aprendido
  • Test
Tema 13. El Cuidado de los Clientes Existentes
  • Valor y Satisfacción de los Clientes Existentes
  • Decálogo para la Atención Satisfactoria de Clientes
  • Valor Integral Neto (VIN) del Cliente
  • Creación de Vínculos con los Clientes
  • Fidelización y Retención de Clientes ya Existentes
  • El Marketing Experiencial
  • Lo que hemos aprendido
  • Test

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