Cómo conocer el comportamiento de compra de los clientes online

Técnicas de Fidelización de Clientes

Ceifor Estudios
Online

151-300
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Información importante

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 300 horas de estudio
  • Duración:
    3 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
  • Prácticas en empresa
Descripción

¿Te gustaría aprender las técnicas existentes de fidelización de la clientela? Descúbrelas ahora gracias al curso que te presentamos desde Emagister impartido por la escuela Ceifor Estudios.

El comportamiento del consumidor es una disciplina del marketing, que estudia cómo los consumidores satisfacen sus necesidades a través de los recursos que tienen disponibles, como es el dinero, el tiempo, esfuerzo, etc. Ahondarás en las teorías y enfoques que han estudiado esta disciplina y explican los modos de actuar de las personas en este aspecto. También estudiarás las herramientas de comunicación más adecuadas para fidelizar al cliente, tanto para los que aún no son consumidores como para los que ya lo son. Analizarás la relación entre la calidad de un producto, marca, etc., y el cliente y cómo ésta afecta a la fidelización. En el último punto se tratarán todas las técnicas que existen para fidelizar al cliente, como pueden ser las tarjetas de socios, que te proporcionarán una rica cantidad de información perfecta para conocer los gustos e intereses de los consumidores.

El curso, que consta de 70 horas de estudio repartidas en tres meses, se imparte en modalidad online, por lo que podrás compaginar su estudio con tu actividad laboral o académica.

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Online

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Conocimientos básicos de Internet, redes sociales y ofimática.

· Titulación

Diploma

Opiniones

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Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

¿Qué aprendes en este curso?

Fidelización
Atención al cliente
Fidelizar clientes
Mejorar ventas
Comportamiento del cliente
Comportamiento del consumidor
Comunicación
La calidad del producto/servicio
Técnicas de fidelización
Comportamiento de compra
Comportamiento de consumo
Estímulos

Profesores

Profesor Profesor
Profesor Profesor
Profesor

Temario

Módulo 1. El Comportamiento del Cliente

Módulo 2. Comunicación

Módulo 3. La Calidad y el Cliente

Módulo 4. Técnicas Comunes de Fidelización








Información adicional

 Los programas están creados por una selección de los más destacados profesionales practicantes de la actividad de marketing relacional, directo e interactivo, intensos usuarios de las disciplinas que imparten. Este hecho garantiza que responden y se adecúan a la realidad de la actividad y de las necesidades empresariales actuales. En cada Curso Especializado Online hay un Tutor, un profesional responsable de la coordinación del programa.

Nuestra enseñanza está BASADA EN LA PRÁCTICA y será siempre aplicable a la realidad de las empresas. En cualquiera de nuestros Cursos Especializados recibirás un sistema de aprendizaje a distancia práctico y no excesivamente teórico, en el que la realidad actual empresarial siempre está en la línea de vista