Agente de Viajes - Savia Amadeus

AGENCIA DE VIAJES

• PRACTICA 01 : LAS AGENCIAS DE VIAJES

• PRACTICA 02 : MAYORISTAS Y MINORISTAS

• PRACTICA 03 : EMISORAS Y RECEPTIVAS

• PRACTICA 04 : FRANQUICIAS

• PRACTICA 05 : FUNCIONES

• PRACTICA 06 : PRODUCTO TURÍSTICO

• PRACTICA 07 : PROCESO DE VENTA

• PRACTICA 08 : FUENTES DE INFORMACIÓN

• PRACTICA 09 : GUIAS Y MANUALES

• PRACTICA 10 : GEOGRAFIA DE ESPAÑA

• PRACTICA 11 : GEOGRAFIA DE EUROPA

• PRACTICA 12 : GEOGRAFIA DE AMERICA

• PRACTICA 13 : GEOGRAFIA DE ASIA Y AUSTRALIA

• PRACTICA 14 : GEOGRAFIA DE AFRICA Y ORIENTE MEDIO

• PRACTICA 15 : OFERTAS

• PRACTICA 16 : OFERTAS DE ISLAS

• PRACTICA 17 : OFERTAS DE CARIBE

• PRACTICA 18 : OFERTAS DE EUROPA

• PRACTICA 19 : CLASIFICACION DE FOLLETOS

• PRACTICA 20 : LOS FOLLETOS

• PRACTICA 21 : DOCUMENTOS E IMPRESOS

• PRACTICA 22 : HOJAS DE RESERVAS

• PRACTICA 23 : HOJAS DE RESERVAS – WORD

• PRACTICA 24 : CONFIRMACIONES Y BONOS

• PRACTICA 25 : CONFIRMACIONES DE RESERVAS

• PRACTICA 26 : BONOS DE MAYORISTAS ( COSTAS )

• PRACTICA 27 : BONOS DE MAYORISTAS ( ISLAS )

• PRACTICA 28 : MODIFICACIONES DE RESERVAS

• PRACTICA 29 : ANULACIONES

• PRACTICA 30 : SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

• PRACTICA 31 : TIPOS DE ALOJAMIENTO

• PRACTICA 32 : INTERMEDIACIÓN EN SEVICIOS DE ALOJAMIENTO

• PRACTICA 33 : TALONARIOS DE BONOS

• PRACTICA 34 : CADENAS HOTELERAS NACIONALES

• PRACTICA 35 : CADENAS HOTELERAS INTERNACIONALES

• PRACTICA 36 : FAX DE RESERVAS

• PRACTICA 37 : ABREVIATURAS TECNICAS

• PRACTICA 38 : TRANSFORTE AEREO

• PRACTICA 39 : TARIFAS AEREAS

• PRACTICA 40 : BILLETES AEREOS Y TARJETAS DE EMBARQUE

• PRACTICA 41 : BILLETES DE AVION

• PRACTICA 42 : TARJETAS DE EMBARQUE

• PRACTICA 43 : LIQUIDACIONES BSP

• PRACTICA 44 : OTROS DOCUMENTOS

• PRACTICA 45 : TRANSPORTE ACUATICO

• PRACTICA 46 : SERVICIOS ACUATICOS

• PRACTICA 47 : CRUCEROS

• PRACTICA 48 : FERRIES

• PRACTICA 49 : TRANSPORTE FERROVIARIO

• PRACTICA 50 : TRENES TURISTICOS

• PRACTICA 51 : TARIFAS FERROVIARIAS

• PRACTICA 52 : RENFE

• PRACTICA 53 : SERVICIOS POR CARRETERA

• PRACTICA 54 : ALQUILER DE AUTOMOVILES

• PRACTICA 55 : EMPRESAS DE ALQUILER DE COCHES

• PRACTICA 56 : SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

• PRACTICA 57 : COMPAÑIAS DE SEGUROS

• PRACTICA 58 : PAQUETES TURISTICOS

• PRACTICA 59 : COTIZACIONES

• PRACTICA 60 : ORGANIZACIÓN DE VIAJES

• PRACTICA 61 : COTIZACIONES

• PRACTICA 62 : VIAJES PROFESIONALES

• PRACTICA 63 : EJERCICIOS DE REPASO

• PRACTICA 64 : EJERCICIOS WORD

• PRACTICA 65 : DICCIONARIO TURISTICO

INTRODUCCIÓN

Sabremos cómo surgió Amadeus, cuál es su posición y su importancia en el sector turístico.

PRÁCTICA 1

• Aprenderemos a conectarnos al sistema y a obtener el código IATA de cualquier aeropuerto, ciudad, país o compañía aérea del mundo.

PRÁCTICA 2

• Aprenderemos a utilizar las páginas de ayuda que Amadeus ofrece para facilitar el trabajo de los agentes de viajes

PRÁCTICA 3

• Estudiaremos las pantallas de disponibilidad aérea. Veremos cómo se muestran los horarios y números de vuelos reales de todas las compañías aéreas, las plazas disponibles y las diferentes clases de reserva dentro de un avión.

PRÁCTICA 4

• Aprenderemos a movernos con fluidez paginando en las pantallas de disponibilidad aérea.

PRÁCTICA 5

• Utilizaremos las pantallas de frecuencias de vuelos en las que cada compañía aérea nos muestra cuántos vuelos semanales tiene programados a cada destino.

PRÁCTICA 6

• Veremos cómo publican las compañías aéreas las tarifas de un punto a otro. Aprenderemos a diferenciar los tipos de tarifas que se pueden aplicar a un determinado trayecto.

PRÁCTICA 7

• Profundizaremos el tema de tarifas aéreas.

PRÁCTICA 8

• Aprenderemos a reservar plazas de avión, paso por paso hasta obtener la confirmación de la compañía aérea. Crearemos reservas ficticias en vuelos reales.

PRÁCTICA 9

• Veremos cómo modificar una reserva creada (cambios de horarios, fechas, cancelaciones de reservas, etc.)

PRÁCTICA 10

• Veremos los distintos tipos de acomodación dentro de un avión (clase turista, clase ejecutiva y primera clase) y cómo efectuar reservas de asiento para un pasajero con reserva.

PRÁCTICA 11

• Aprenderemos a separar a un pasajero de una reserva inicial con varios pasajeros.

PRÁCTICA 12:

• Estudiaremos una transacción que nos ahorrará mucho tiempo a la hora de crear una reserva igual a otra que ya tenemos cerrada.

PRÁCTICA 13:

• Aprenderemos a cotizar una reserva y estudiaremos las posibles respuestas al cargar la tarifa.

PRÁCTICA 14

• Una vez creada la reserva y estudiadas todas las modificaciones que podemos hacer sobre la misma, veremos cómo se emite un billete de avión.

PRÁCTICA 15

• Estudiaremos transacciones que puedan facilitar el manejo del sistema como conversión de moneda, cálculo de fechas, días, horas, etc.

PRÁCTICA 16

• La lectura del tema “DERECHOS DEL PASAJERO” es imprescindible para cualquiera que, como agente de viajes debe conocer la obligación de informar y familiarizarse con términos como el “overbooking” , incidencias con equipajes, indemnizaciones, etc.