Cómo gestionar el departamento de calidad

Master en Gestión de Calidad

Centro de Formación Ica

1.200 
IVA inc.
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Información importante

  • Master
  • A distancia
  • 300 horas de estudio
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Descripción

¿Te gustaría formarte para trabajar en el departamento de calidad de una empresa? ¿Piensas que los controles de calidad sirven para mejorar la excelencia del producto que ofrece un negocio? Emagister.com publica este máster en su catálogo web con el que serás acreditado/a y reconocido/a a nivel europeo para gestionar políticas de calidad.Este curso a distancia te permitirá conocer las bases de la gestión de la Calidad y cómo usarlas para elaborar políticas y proyectos destinados a mejorar aspectos de la empresa. Aprenderás a organizar una estructura de empresa que dé resultados.Te formarás para investigar qué partes del negocio no funcionan y para aplicarle las técnicas adecuadas para solucionar los errores. Descubrirás métodos de motivación dirigidos a la plantilla pero también a uno mismo, y ofrecerás cursos de formación y organizarás actividades conjuntas con la intención de mejorar el bienestar de los empleados y que esto repercuta en la calidad de la empresa. Asimismo, sabrás gestionar el stock y redistribuirlo para aprovecharlo, controlarás la producción y la distribución de los productos, además de la atención después de la venta para comprobar la satisfacción del cliente. También adquirirás conocimientos en diseño y desarrollo de prototipos y en cómo revisarlos, verificarlos y validarlos para su puesta a punto.

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Certificado de asistencia otorgado por Centro de Formación Ica

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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad en el servicio
Control de procesos
Estadística social
Proyectos europeos
Diseño de productos
Principios de la gestión
Control de calidad
Políticas de calidad
Organización de la empresa
Técnicas de motivación
Programas de mejora
Benchmarking
Gestión de recursos
Procesos de diseño
Desarrollo de proyectos
Supervisión del proceso
Indicadores de calidad
Aspectos sociales

Temario

1 GESTIÓN DE LA CALIDAD

1.1 Principios Básicos de la Gestión

1.2 Principios de la Gestión de la Calidad

1.3 Conceptos

1.4 Política de Calidad

1.5 Conceptos de Organización

1.6 Elaboración de la Política

1.7 Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organizació n 1.8 Compromiso de la Dirección

1.9 Normas y Guías

2 ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN CALIDAD

2.1 Organización 2.2 Coordinación 2.3 Evaluación


3 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN POR PROCESOS


4 TÉCNICAS DE MEJORA DE LA CALIDAD

4.1 Organización de una Investigación

4.2 Motivación 4.3 Técnicas

4.4 Observación 4.5 Interpretación 4.6 Decisión 4.7 Implantación

4.8 Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad

4.9 Emulación (benchmarking)


5 GESTIÓN DE LOS RECURSOS

5.1 Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación

5.2 Evaluación de la Eficacia de la Formación; Aseguramiento de la Adecuación de la Formación a las Actividades, Experiencia y Cualificación.

5.3 Reciclaje

5.4 Ambiente de Trabajo


6 CALIDAD EN LA LOGÍSTICA, VENTAS Y SERVICIO POSTVENTA

6.1 Gestión de Stocks

6.2 Planificación de la Producción 6.3 Logística de la Distribución 6.4 Servicio Post-Venta


7 GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO

7.1 Planificación del Diseño y Desarrollo

7.2 Inputs para el Diseño y Desarrollo

7.3 Outputs del Diseño y el Desarrollo

7.4 Revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo


8 COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN

8.1 Selección y revisión 8.2 Acuerdos 8.3 Asociación


9 PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO

9.1 Comprobación de la Calidad

9.2 Organización y M é todos de Comprobación de la Calidad


10 SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO O PRODUCTO

10.1 Satisfacci ó n del Cliente:

10.2 Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos; capacidad del proceso; tiempo de reacción; ciclo de vida; vida útil de la tecnología; reducción de desechos; asignación y estudio de costes y su reducción.

10.3 Supervisión y Medida de Productos


11 GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD

11.1 Objetivo

11.2 Sistema de información de la calidad a la dirección. 11.3 Informes

11.4 La Calidad asistida por ordenador 11.5 Métodos Estadísticos


12 INSPECCIÓN, PRUEBAS/ENSAYOS Y METROLOGÍA

12.1 Sistema de medición y calibración 12.2 Medición

12.3 Calibración


13 CONTROL DE NO-CONFORMIDADES

13.1 Control de no-conformidades:

13.2 Registro de no-conformidades

13.3 Revisión y disposición de las no-conformidades


14 ASPECTOS SOCIALES

14.1 Satisfacción del personal 14.2 Comunicación


15 ASPECTOS LEGALES Y NORMALIZACIÓN DE LA CALIDAD

Información adicional

MATRICULA ABIERTACURSO ACREDITADO POR LA AEC (ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD Y EOQ).Alumnos por clase: 15

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