Cómo implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa

Lo que menos me ha gustado:
Hubiese incorporado formatos de procedimientos e instructivos de trabajo a modo de ejemplo. Faltó un capítulo sobre el control de la documentación y responsabilidades.

Lo que más me ha gustado:
La simplicidad con que se ha tratado un tema hace que el concepto de la calidad como el de la importancia para certificar un sistema de control se transforme en una necesidad al finalizar su lectura.

Te prepara para:
La lección mas importante que me ha dejado este curso es como transmitir y capacitar al personal en un sistema de calidad sea como en este caso ISO, lo cual puede trasladarse con el mismo criterio o otros sistemas como GMP (buenas prácticas de manufactura) o HACCP (inocuidad alimentaria) entre otros.
Es una excelente herramienta para quienes se inicien en este tema o para los que deseen conocer de las necesidades que en el día de hoy necesitan las operaciones de una empresa para desarrollar un proceso controlado, que se retroalimente constantemente permitiendo que la mejora continua sea mas que palabras.

Conclusión:
El desafío de transmitir conocimiento es a mi entender una asignatura que no cualquiera puede desarrollar, este curso aún sin la posibilidad de la repregunta que ofrece una clase presencial lo consiguió.
Sin embargo es conveniente adicionar tres pautas fundamentales a tener en cuenta que pueden complementar y llevar al éxito una implementación de estas características:
1.- La política de la Calidad que debe regir a una compañía es la de elaborar y brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad y total seguridad.
2.- Se debe tener en cuenta que un Sistema de Calidad está basado en el enfoque de procesos, identificando cada uno de los procesos relacionados y sus interacciones de modo de gestionarlos eficientemente mejorando continuamente su funcionamiento.
3.- Para el cumplimiento de los objetivos trazados en los puntos anteriores necesitamos que:
# La máxima autoridad esté involucrada y quien debe ser el soporte principal del sistema. Es el Sponsor natural e imprescindible.
# Una concreto programa de capacitación del sistema y de los procesos que aseguren una constante evolución.