Cómo llevar el control de consumo de una empresa y atender a clientes

Servicios al Consumidor

Implika

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Información importante

  • Ciclo superior de FP
  • Madrid
  • 300 horas lectivas
Descripción

Si quieres formarte en la atención al consumidor y reorientar tu profesión, con este curso presencial en Madrid, lo lograrás. A lo largo del programa formativo, que se agrega al catálogo de cursos del directorio de emagister.com, aprenderás a gestionar y ejecutar correctamente planes de atención al consumidor, a organizar toda la documentación en relación en materia de consumo, a ver cómo se realizan inspecciones de consumo y el correcto uso de herramientas informáticas específicas. ¡No esperes más e infórmate!A lo largo de esta formación te acercarás a distintos campos de estudio dentro de este segmento profesional como la atención al consumidor, la ejecución de planes de consumo, la gestión de incidencias, etcétera. Por otro lado, el programa también incluye otros aspectos como la inspección de consumo, la organización de sistemas de información de consumo o la formación del consumidor, entre otros.El programa académico se imparte bajo la modalidad presencial y tiene una duración de 300 horas lectivas. Este itinerario académico está avalado por el centro educativo Implika. Si estás interesado en desarrollar tu carrera profesional y también aprender más sobre este campo, empieza ahora a prepararte con este itinerario formativo que se publica en el directorio de emagister.com.

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Requisitos: No necesarios

Certificado de asistencia otorgado por Implika

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Madrid
Pl. España, Edificio Compostela, 28013, Madrid, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Atención al consumidor
Ejecución de planes de consumo
Gestion de incidencias
Organización de documentación
Inspección de consumo
Organización de sistemas de información de consumo
Aplicaciones informáticas de propósito general
Formación del consumidor
Formación y orientación laboral

Temario

Temario y plan de estudios del programa formativo impartido por el centro educativo Implika

Programa

MÓDULO I-INSPECCIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO II-INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
· MÓDULO III-ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE CONSUMO
· MÓDULO IV-FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR
· MÓDULO V-APLICACIONES INFORMÁTICAS DE PROPÓSITO GENERAL
· MÓDULO VI-FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL


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Información adicional

Becas con descuentos de hasta el 25%, en todas las sedes y para todo tipo de cursos. Las becas solo estarán disponibles en el mes de septiembre. Una vez finalizado el curso, Implika entrega un titulo propio certificando la asistencia así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica. Implika garantiza las prácticas por contrato: Uno de los principales motivos del éxito de nuestra metodología se basa en la formación a la que acceden nuestros alumnos a través de las prácticas tuteladas. Tras tiempo de estudio el Dpto. de Formación de Implika llegó a la conclusión de que no hay una formación completa que se base solamente en conocimientos teóricos. De ahí nuestro esfuerzo en alcanzar acuerdos sólidos con Empresas, Asociaciones y Colegios Oficiales. Así, impulsamos la mejora constante de nuestros métodos de estudio y ofrecemos una formación práctica de calidad. Gracias a este periodo de prácticas aportamos a nuestros alumnos aquellas aptitudes y experiencias que no se adquieren en las aulas, que hacen que la formación sea completa y el acceso al mercado laboral factible. Por último, no queremos pasar por alto el concepto de prácticas "tuteladas". Se trata del compromiso que adquiere Implika con su alumnado para que la formación práctica que se reciba en las entidades o empresas colaboradoras sea de calidad y coherente con el servicio, siendo uno de los enlaces de mayor potencial a su desarrollo profesional.