Cómo ser azafata de tierra y gestionar agencias de viajes

Azafata de Tierra, Agencias de Viajes y Amadeus

Escuela de Turismo de Baleares

800 
IVA inc.
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Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • En 3 poblaciones
  • 80 horas lectivas
  • Duración:
    1 Mes
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

Si quieres ser azafata de tierra y estás buscando un curso para conseguir formarte y obtener los conocimientos y prácticas para serlo, lo has encontrado. Si quieres saber cómo funciona una agencia de viajes aquí lo aprenderás. Si necesitas saber cómo funciona el programa informático Amadeus de gestión de la información turística no busques más.

La escuela de turismo de baleares ha preparado este curso para que obtengas una formación rápida y efectiva en el sector del turismo, así conseguirás lo antes posible ese trabajo deseado. Estudiarás con un formato presencial desde las instalaciones del centro; el curso tiene una duración aproximada de un mes, unas 80 horas lectivas.

Aprenderás cómo funcionan las comunicaciones y geografía aeronáuticas, sabrás emitir billetaje y facturación, conocerás los derechos de los pasajeros, y la normativa y organismos internacionales. Sabrás cómo reservar aviones, hoteles o automóviles y gestionar cancelaciones, retrasos, overbooking, además de técnicas de atención al cliente o manejo de quejas y reclamaciones.

Para cursar esta formación no hace falta titulación previa sin embargo es aconsejable tener nociones en inglés.

Información importante

Requisitos: No se requiere titulación previa. Se aconseja tener unos conocimientos básicos de Inglés

Certificado de asistencia otorgado por Escuela de Turismo de Baleares

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Mahón
San Fernando, 17, Islas Baleares, España
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Consultar
Palma de Mallorca
C. Sol, 3, 07001, Islas Baleares, España
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A elegir
Palma de Mallorca
c/Sol, 1, 07001, Islas Baleares, España
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Opiniones


10/07/2014
Lo mejor La formación me gustó mucho, estuvo sensacional. La profesora era muy buena, también.

A mejorar Lo malo del curso es que se avanza muy rápido.

Curso realizado: Abril 2014 | ¿Recomendarías este curso? Sí.
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¿Qué aprendes en este curso?

Azafata de tierra
Transporte
Agencia de viajes
Aviones
Informática básica
Geografía del turismo
Amadeus
Gestión de agencia de viajes
Billetaje y facturación
Derechos de los pasajeros
Documentación para el vuelo
El equipaje
Normativa y organismos internacionales
El avión reserva de aviones
Hoteles
Automóviles
Informática
Cálculo de tarifas
Cancelaciones
Retrasos
Overbooking
Pasajeros especiales en facturación
Atención al cliente

Temario

  • Comunicaciones y Geografía aeronáuticas,
  • Billetaje y facturación,
  • derechos de los pasajeros,
  • documentación para el vuelo,
  • el equipaje,
  • normativa y organismos internacionales,
  • el avión
  • reserva de aviones,
  • hoteles,
  • automóviles,
  • informática,
  • cálculo de tarifas,
  • cancelaciones,
  • retrasos,
  • overbooking,
  • daños en el equipaje,
  • preparación y desarrollo del embarque,
  • pasajeros especiales en facturación,
  • atención al cliente,
  • manejo de quejas y reclamaciones,
  • transporte marítimo

Información adicional

Alumnos por clase: 14
Persona de contacto: Nuria

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