Cómo ser Community Manager

Estratega en Social Media y Community Management

Cesma Business School

1.450 
+ IVA
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Información importante

  • Curso
  • Madrid
  • Duración:
    2 Meses
  • Cuándo:
    A elegir
Descripción

¿Quieres ser Community Manager? Con este curso de Estratega en Social Media y Community Management presencial en Madrid podrás recibir la formación necesaria e indispensable para esta práctica profesional.


Los objetivos del programa son que conozcas la relevancia que tiene actualmente Internet en el mundo de la empresa, que visualices y comprendas todas las piezas que componen una estrategia global de Internet y Marketing, que seas capaz de tener una visión clara sobre las redes sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial y finalmente que conozcas las formas de gestión y dinamización de una comunidad de usuarios en Internet, para llevar a cabo eficazmente acciones de marketing en redes sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager. Además hay la posibilidad de hacer prácticas en empresas.


La duración de dicho curso es de dos meses y se impartirá por las tardes en Madrid. Se te entregará un certificado de asistencia de Cesma Business School una vez finalizado el programa.

Información importante

Certificado de asistencia otorgado por Cesma Business School

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
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Madrid
C/ Bausa 23, 28033, Madrid, España
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Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Red Hat
Electrónica digital
Flickr
Social Media
Community management
Redes sociales
Blog
Web 2.0
internet
Gestión de redes
Gestión de crisis
Clipping
SEO
SEM

Temario

1. Introducción al Curso
El papel de Internet en la estrategia de marketing de una empresa: Bienvenido a MATRIX

  • La evolución de Internet en el mundo. ¿Quién usa internet? ¿Cómo lo usa?
  • De la web 1.0 a la 2.0: comparativa
  • Del marketing tradicional al marketing on line
  • El manifiesto Cluetrain
  • La influencia de Internet en la decisión de compra.
  • El nuevo consumidor: el PROSUMER


2. El marketing 2.0 y el futuro de la web 3.0

  • Herramientas Web 2.0 (Lectores/Agregadores RSS. Buscadores 2.0, Wikis, Aplicaciones para dispositivos móviles, Comunidades virtuales, Comunidades de marca, Widgets)
  • Introducción a la Web 3.0 (Qué es la Web 3.0, Tipos de Web 3.0, Realidad Aumentada (RA), Geolocalización)

3. Componentes del Internet Marketing

  • SEO
  • E-mailing
  • SEM
  • Marketing de afiliación
  • Marketing de influencia


4. El SEO

  • Definición de SEO y primeros pasos para elaborar
  • Keyword Research: paso a paso
  • Análisis On Page: + plugins y herramientas
  • Análisis Off Page y Link Building: + herramientas gratuitas y de pago
  • Medición y reporting: dentro y fuera del site
  • Análisis de resultados y toma de decisiones
  • Dificultades añadidas: cambios de algoritmo, not provided, panda, penguin, black hat seo
  • Tendencias de futuro que ya está aquí, consideraciones básicas

5. Publicidad on-line y posicionamiento Web PPC/SEM

  • Establecimiento de objetivos
  • Tipologías de soportes
  • Modalidades de publicidad online (Campañas display "tradicionales", Afiliación, “Outlets" publicitarios, Siguiendo a nuestros targets a través de la red, SEM)

6. El Universo de los Social Media: Más allá de Facebook

  • Definición de Social Media
  • Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad
  • Las redes sociales
  • Las redes sociales profesionales
  • Otras redes sociales

7. Otros Medios Sociales

  • Micro-blogging (Twitter, Yammer, Tumblr)
  • Marcadores sociales (Digg, Del.ici.ous, Technorati)
  • Medios sociales multimedia (Myspace, Youtube, DailyMotion, Vimeo, Flickr)
  • Difusores de noticias (menéame, Enchílame)
  • Plataformas multimedia: imagen, música, video, presentaciones
  • Comunidades de comentarios
  • Plataformas para crear redes sociales
  • Foros

8. Blogging

  • Historia y evolución de los blogs
  • Tipos de blogs
  • Plataformas principales (Blogger, Wordpress)
  • Directorios de blogs
  • Tips para diseño y creación de blogs
  • El contenido es el REY.
  • Cómo escribir para enamorar a Google

9. La figura del Community Manager

  • Definición, funciones tareas
  • Perfil: aptitudes técnicas, habilidades sociales y actitud
  • Guía para ser un buen CM
  • Qué es ser Social Media Strategist
  • Habilidades
  • El día a día de un Community Manager
  • Organización de tareas diarias
  • Herramientas de gestión medios sociales: SocialOomph, Nutshell,…
  • Gestores de cuentas social media: Tweetdeck, Hootsuite

10. Cómo estructurar un plan de Social Media Marketing

  • Planificación: Fases
  • La estrategia es fundamental:
  • Qué contenido (Content Strategy) publicar para cada plataforma

11. La monitorización de la marca y medición de resultados

  • Qué monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización por plataformas y generales
  • Definir objetivos: qué se quiere conseguir

12. Herramientas de medición de resultados, IOR y KpI's

  • Qué medimos: IOR
  • Elección de KPI’s
  • Cómo medimos las KPI´S
  • Herramientas de estadísticas: Acortadores URL, Facebook Insights, Analytics, Twitteranalyzer
  • Herramientas de exportación datos (export.ly, Google Analytics, Facebook Insights, Herramientas analíticas de Twitter,…)
  • Cómo convertir datos en información
  • Cómo elaborar un informe de evaluación de medios social

13. Gestión de la reputación on-line

  • El Honor y la imagen de la marca en la Red. Lo que dicen los Jueces
  • Libertad de Expresión en las RRSS y el Honor empresarial y profesional
  • El Derecho al Olvido y la desindexación de datos.
  • El grado de intencionalidad para atentar contra el honor de una marca. Elementos para su detección.
  • ¿Cómo actúo ante un ataque a mi marca? Herramientas legales
  • Límites clásicos: Datos Personales y La propiedad intelectual de los contenidos

METODOLOGÍA

  • La metodología es 100% práctica.
  • Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos concretos y sobre la base de nuestra experiencia real diseñando, implementado y evaluando campañas de marketing online y realizando el seguimiento analítico de sitios web.
  • Se expondrán casos prácticos reales de otras empresas, mediante el uso de video y conexión a Internet.
  • Trabajaremos con el método del caso que ayudará a conocer como han conseguido interactuar con sus clientes, empresas de talla nacional e internacional.

Información adicional

Prácticas en empresa: Bolsa de empleo y de prácticas empresariales.

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